OQEE: problème avec l'application d'Arte

Ray7 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Déc 2022 Messages: 3

Bonjour,

Depuis la dernière mise à jour l'application Arte disparaît à chaque fois que j"'éteins ma box Delta. Je suis obligée de la désinstaller, éteindre et la réinstaller pour qu'elle apparaisse.

Quel est le problème ?

Merci pour vos explications.

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9750

Y'a rien qui va dans votre message:
- on n'installe pas d'application dans OQEE
- quel rapport entre le boitier serveur (Delta) et une app ?

Bref, soyez plus précis et commencez par préciser de quel boitier TV vous parlez (Pop ? Devialet ? Apple TV ?) et ce que vous entendez par "l'application Arte".

Caricatures · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Oct 2020 Messages: 23

Bonjour,

Un petit "Bonjour" serait parfait et "éclairerait" l'amabilité de votre réponse !!

Ray7 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Déc 2022 Messages: 3

Bonsoir,

Visiblement je vous ai énervé. Une boomer 🤗 de 70 ans ne comprend pas grand chose à l'informatique. Mais quand même sur la télé avec le décodeur Pop on peut installer des applications comme Arte, la chaîne vous connaissez? C'est la plus intéressante.

Et quand elle est installée elle apparaît sur la page d'accueil de Free qui a un énorme logo OQEE comme d'autres genre Youtube ou Deezer...

Et mon problème est là, elle disparaît une fois sur deux. Peut être que quelqu'un de moins énervé trouvera une gentille réponse à me donner. J'ai appelé Free et ils m'ont dit allez sur univers Freebox tout est expliqué. En tout cas mon interlocuteur bien qu'il n'ait pas de solution était lui aimable.

Bonne soirée et bonne fête de Noël à tous ceux qui me liront.

fofomm · Esprit de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2017 Messages: 397

Bonsoir,

Pourquoi elle disparaît, je ne sais pas répondre à cette question !!!

Par contre je peux vous proposer une solution de contournement.

1 - ouvrez le Google play
2 - cherchez une application avec le mot Launcher et en installez une. Il s'agit en fait d'un lanceur d'application.
3 - pour lancer l'application Arte, utilisez l'application Launcher nouvellement installée. Il faut donc la lancer en premier et ensuite aller chercher l'application Arte pour la lancer.

Ray7 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Déc 2022 Messages: 3

Bonsoir,

Un grand Merci pour votre réponse. Je vais essayer demain. J'espère simplement que l'application launcher ne disparaîtra pas elle aussi. Je vous informerai du résultat.

Bonne nuit !

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Bonjour,

Merci de faire des mises en page correctes avec des lignes utilisées réellement, de la ponctuation, des paragraphes...