Comment repasser en Freebox « Only Max » ou « Max 2 » ?

co7x · Esprit de L'Univers Inscrit le: 05 Aoû 2013 Messages: 305

Bonjour,

J’ai une ligne en non dégroupé sur un profil 2 Mega. J’aimerais passer sur un profil Freebox Only max ou Freebox Only max 2.

Le problème ? J’avais déjà été en Only max par le passé et donc l’interface de Free ne prévois pas de repasser en Only max (« vous avez déjà fait le passage en Freebox Only max »).

Il y a t’il un Corp Free qui puisse passer ma ligne en Only max, voir en Only max 2 ?

Merci !

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9502

il faut passer par l'assistance Free pour cela.

co7x · Esprit de L'Univers Inscrit le: 05 Aoû 2013 Messages: 305

L’assistance nie l’existence même des différents profils non dégroupés (qui sont affichés dans l’espace abonné…).

« Il n’y a jamais eu de profils pour augmenter le débit monsieur ».

Je vois le lien « migrer vers Freebox only maximum » dans l’interface abonné mais pas possible de migrer une deuxième fois via l’interface. Le 3244 me répond que ce lien n’existe pas et que je demande quelque chose d’impossible.

Pas très aidant donc. Sad

franki06 · Geek de L'Univers Inscrit le: 10 Jan 2008 Messages: 1291

va sur le forum de www.aduf.org , il y a des employés Free qui y passent souvent pour aider les Freenautes directement.

il faut s'inscrire avec un mail en @laposte.net ou @free.fr , des mails francais quoi ! Rolling Eyes

lors de ton inscription, mets ton numéro en FBX (que tu trouves sur ton espace perso Free) dans tes infos personnelles, ça leur est utile, et je crois qu'il n'apparait pas sur le forum dtf.

enlex · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Juin 2010 Messages: 62