(Fibre) Installée depuis le 03/01/2023, mais non activée ?!

[lauragais31 (Auteur du topic)]

Bonjour,

La Fibre est installée jusqu'à la maison depuis lundi 3 Janvier 2023, et depuis elle n'est pas activée.

Est-ce long pour l'activer ?

Voici ce m'indique Free sur WebDiag:

Bienvenue sur l'assistance en ligne. Vous êtes en train de passer à la Fibre Free. Nous allons réaliser des vérifications automatiques.

Le câblage de la ligne Fibre suit son cours. 

Désirez-vous une autre information ou nous signaler un autre point ?

Merci
Patrick

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[CurtisNewton]

Bonsoir,

Il y a quoi dans l'espace abonné au niveau des étapes ?

[foley64]

Un technicien est venu vous raccorder le 3 janvier ? Si c'est le cas, il vous a dit quelque chose en partant ?

Il n'y a pas de délai d'activation, dès que le raccordement est fait vous êtes connecté.
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[dam71]

oui normalement quand le technicien passe la ligne est OK

[kubes]

Qu'appelles-tu "jusqu'à la maison" ?

As-tu une nouvelle prise optique à l'intérieur de l'habitation (posée par un technicien Free) ?

[FIATPUNTO]

Bonjour.

Quand ils m'ont raccordé à la Fibre Free en remplacement de la Fibre d'Orange, le technicien a vérifié si le signal était bien détecté. Ce qui était le cas.

La box a donc été installée et fonctionnelle immédiatement. Box mis en service par le technicien !

[menelas29]

Bonjour,

Fibre installée à Brest en janvier 2017. Box opérationnelle immédiatement après l'installation de la Fibre.

[wonder]

Bonjour,

installer le 27 12 2022 par un sous traitant non OK. passage après prise de rendez vous avec un tech Free. mauvaise indication donné au sous traitant au pm.

jarretière optique non positionne au bon emplacement. idem pour 2 autres clients Free.

vérifier votre compte dans assistance...
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