En panne depuis le 23/12/2022 et sans nouvelles

fgerard13 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Jan 2023 Messages: 1

Bonjour,

Je suis en panne sur CARROS (06510) depuis le 23 décembre 2022. Ticket ouvert et depuis aucune nouvelle. Impossible d'avoir un interlocuteur, toujours un renvoi sur le site section assistance ou rien de m'informe
Parait il un incident collectif...

Comment avoir une personne physique plutôt que la machine. Il n'y a pas de Free proximité sur NICE...

A l'aide si un tech pouvait regarder box.

Merci,
Gérard

*** Modération *** Titre édité. Identifiant FBX éffacé *** Modération ***

Curtis Newton

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 53842

Bonjour,

Poste sur les forums de l'ADUF (il y a des techniciens de chez Free). Les domaines d'adresses email refusés lors de l'inscription sont: hotmail.fr, hotmail.com, Live.com, Live.fr, caramail.com, Web.de, jetable.org, fr.st, Gmail.com et celles des autres GAFAM. Celles en "laposte.net" passent tout comme les @free.fr.

https://www.aduf.org/portal.php

Inutile de mettre l'adresse MAC de la box, les bases de données ne sont pas à jour !