(V6) Transfert des droits de Canal+ vers la Freebox Pop

tjb81990 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Déc 2017 Messages: 3

Bonjour,

Je viens de passer de la Revolution à la Pop et je n'arrive pas à récupérer mes chaînes de l'option Multisport de Canal+ (par exemple la chaîne 188 Golf plus).

Canal me dit que mes droits ont été transférés sur la nouvelle box, de rester connecté à CNews et que cela rétablira le service mais pas de résultat.

Un conseil ?

Merci d'avance

montella1959 · Disciple de L'Univers Inscrit le: 20 Mar 2018 Messages: 155

Bonjour,

Tentez une réactivation de vos droits sur votre espace abonné Canal

Passez par l'appli MyCanal sur votre Pop et testez sur l'appli sur PC, Smartphone ou Tablette pour voir si abonnement actif

tjb81990 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Déc 2017 Messages: 3

Bonjour,

Mes droits sont bien réactivés mais je ne peux accéder à cette option que par MyCanal alors qu'avant ce n'était pas le cas et je ne comprends pas pourquoi.

montella1959 · Disciple de L'Univers Inscrit le: 20 Mar 2018 Messages: 155

Bonjour,

Avant, vous étiez sur Révolution, donc vous passiez, je pense par l'univers Canal pour avoir cette chaîne entres autres. Maintenant sur Pop, l'univers Canal se transforme en appli MyCanal et donc vous devez passer par celle-ci.

latulipe · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2015 Messages: 539

Je comprend pas, car de mon côté, de la révolution à la Delta, je n'ai fait aucune manipulation, cela s'est fait automatiquement.

montella1959 · Disciple de L'Univers Inscrit le: 20 Mar 2018 Messages: 155

Freebox TV et univers Canal sur V6 restent tels quels sur Devialet (OS Free)

Alors que Freebox TV et univers Canal sur V6 deviennent OQEE et MyCanal sur Pop (OS Android).

tjb81990 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Déc 2017 Messages: 3

J'aurais dû garder ma Revolution... Wink

montella1959 · Disciple de L'Univers Inscrit le: 20 Mar 2018 Messages: 155

Chacun a ses usages mais en effet, pour mon usage, la Révo est parfaite.

Et je peux comprendre qu'un abonné souhaite un matériel plus récent mais il y a des paramètres et conditions à prendre en compte surtout avec un abonnement Canal : sur Pop, c'est MyCanal, avec ses avantages et inconvénients, qui est utilisé.

Un avantage parmi tant d'autres, le Start-over de 8h en général sur certaines chaines (impossible sur Révo et limité sur OQEE).