Zab07 (Auteur du topic), Posté le: Jeu 26 Jan 2023, 19:03 Sujet du message: (Fibre) Éligible depuis 3 ans mais....
(Fibre) Éligible depuis 3 ans mais....233434210648
Bonjour,
J'ai un problème avec mon FAI Free qui ne veut pas me fibré. Alors que tous les cartier autour de mon lotissement sont fibrés je me sens un peu comme un village gaulois qui est isolé dans son coin et que tout le monde ignore.
Sa fait plus de 3 ans que le site ARCEP me dit que je suis éligible mais que Free repousse le problème tous les mois, depuis 3 ans. ma connexion étant en dégradations continuelles de 6mb a 3 Mb avec ce réseau cuivre qui est dégradé.
laurentier, Posté le: Jeu 26 Jan 2023, 19:21 Sujet du message:
112643104116
Bonsoir,
Si Free ne répond à ta demande, tu peux passer à la concurrence et revenir plus tard chez Free. C'est ce que j'ai fait, mais je n'ai attendu que 4 mois à partir du moment où j'étais éligible à la Fibre.
Comme Free ne se manifestait pas malgré de nombreux appels de ma part, je suis passé chez l'agrume et je reviendrai dans quelques mois chez Free.
Domaines refusés sur l'ADUF pour l'inscription : hotmail.fr, hotmail.com, caramail.com, Web.de, jetable.org, fr.st, Gmail.com, yahoo... Les adresses en free.fr et laposte.net sont acceptées
Pense à renseigner ton profil avec ton identifiant en FBX...... pour obtenir de l'aide d'un Corp Free. Inutile de renseigner ton adresse MAC.
Patatos@dit_Jojo, Posté le: Ven 27 Jan 2023, 15:05 Sujet du message:
8461078764
Bonjour,
La Fibre optique peut être déployée à votre adresse, certains opérateurs seront plus en avance que d'autres pour vous raccorder. Chacun d'eux doit installer leurs équipements dans votre zone, et se raccorder à votre Noeud de Raccordement Optique.
Par contre, il peut y avoir un problème concernant vos données (adresse, localisation etc), lorsque Free raccorde bien ses abonnés sur votre rue mais pas vous. Il faut comparer les données entre les cartes Fibre de l'ARCEP, Free et de l'opérateur d'infrastructure ayant déployé la Fibre chez vous.
Zab07 (Auteur du topic), Posté le: Sam 28 Jan 2023, 16:36 Sujet du message:
233434210648
Mon FAI doit avoir l'autorisation à "l'agrume" pour installer la Fibre chez moi, mais et refusé par celui-ci pour une excuse bidon et qui doive faire des travaux sur la voie publique, je me suis renseigné auprès de l'agrume comme quoi il attende l'autorisation de la mairie de mon village qui euh n'a rien ressue de leur part.
je suis avec maïs voisin les seuls à ne pas avoir la Fibre ce qui l'on u a fait un changement de fournisseur pour aller chez Orange pour lavoir et d'autres voisins qui sont chez Orange se voient baladé par celui-ci. notre lotissement est assez récent et nous sommes les seuls à tourner avec le réseau cuivre le village entier et Fibre et nous pas, Alor qu'on est au milieu et les premiers à voir la possibilité d'aitre fibré.
Laurent@Nice, Posté le: Sam 28 Jan 2023, 18:41 Sujet du message:
5328548084
Bonjour
L’excuse d’Orange n’est peut-être pas bidon.
J’ai vu le cas de quelqu’un de ma famille dont le lotissement a mis du temps à être raccordé à la Fibre, alors que tout autour la Fibre était disponible. Un boitier où arrive la Fibre Orange pour la desserte du lotissement avait été vandalisé et à recâbler.
Relancez votre Maire afin qu’il contacte Orange afin qu’ils débloquent la situation et puissent réaliser les travaux.
En cas de persistance du blocage, vous pouvez tenter cela https://jalerte.ARCEP.fr/, mais je ne sais pas si c’est efficace.
Zab07 (Auteur du topic), Posté le: Mer 08 Fév 2023, 19:50 Sujet du message:
233434210648
Laurent@Nice a écrit:
L’excuse d’Orange n’est peut-être pas bidon.
Si il est bidon je suis sur le même pm que mon voisin d en face et un regard suivant la mienne, Free na par l autorisation car Orange dit qui y a un problème d'adduction et qui doive faire les "travaux" or il n’y a pas besoin de travaux.
Est pour mon regard le boitier de raccordement et en attente le passage chez moi et prêt (j ai tiré des fil de nylon).
Laurent@Nice, Posté le: Mer 08 Fév 2023, 20:13 Sujet du message:
5328548084
Bonjour,
Attention, le fait que tu sois sur le même PM que ton voisin, ne garantit pas qu’il reste de la ressource disponible pour t’y raccorder.
Tu peux tenter ta question le forum de l’ADUF, comme proposé par menelas29, là des intervenants Free de qualité pourront surement t’aider à faire avancer ou du moins à te fournir les raisons claires du blocage auquel tu es confronté.
Zab07 (Auteur du topic), Posté le: Mer 08 Fév 2023, 21:56 Sujet du message:
233434210648
je pose la question sur 3 forum en même temp "ADUF et Free-reseau" et toujours pas de réponse actuel, et comme marqué dans le titre sa fait 3 ans que orange fait le blocage a tous autre opérateur, et pour le manque de place il y a se qui se trouve de l'autre coté de la route qui son équipé Fibre et qui on u le déblocage il y a 1 ans (même pm) et moi 3 ans.
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