Appel et réception d'appels hors service depuis une semaine

[Libertefr (Auteur du topic)]

Bonjour,

Cela fait 1 semaine qu une de mes lignes mobile ne fonctionne plus. Aucun appel possible ni réception. SMS et Internet OK.

Remplacement de la carte par la eSIM, toujours pareil. Mise en place de la SIM de mon autre ligne dans le Smartphone concerné, tout fonctionne. Reinit réseau pas mieux. J'ai contacté le 3244 à 2 reprises, mais rien ne change, cela fait 1 semaine. Et comme il n y a pas suivis comme sur les box, on a l impression que personne ne s occupe de rien. Ah si, j ai bien reçu la facture à 15,99 pour une ligne hs.

Si quelqu'un a une idée. Pour moi, c'est la ligne.

Cordialement
Guillaume

[CurtisNewton]

Bonjour,

Tu peux voir dans un Free Center ?

[msg]

Bonjour,

Voir avec le lien ci-dessous pour faire un diagnostic :

https://assistance.free.fr/univers/offres-mobiles-Free/mon-mobile/diagnostic-mobile