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Résiliation: il y aura moins de grincheux après ça ?!
 
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Viggen35
(Auteur du topic)
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Viggen35
(Auteur du topic), Posté le: Mar 21 Mar 2023, 19:25    Sujet du message: Résiliation: il y aura moins de grincheux après ça ?! Résiliation: il y aura moins de grincheux après ça ?! 220610 199803 		Répondre en citant
Bonjour,

Une information qui devrait éviter les posts auxquels malheureusement nous ne pouvons souvent pas faire grand chose pour aider ! Rolling Eyes

C'est par là Mr. Green: https://bit.ly/3LJocVQ

Bonne lecture et bonne soirée !

PDT_Aliboronz_24

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton  
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ag81115
Esprit de L'Univers


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ag81115, Posté le: Mar 21 Mar 2023, 19:49    Sujet du message: 152369 140109 Répondre en citant
Bonne nouvelle ! Very Happy Very Happy Very Happy
_________________
A+
Alain  
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Renard des ondes
Maitre de Chuck Norris


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Renard des ondes, Posté le: Mar 21 Mar 2023, 20:16    Sujet du message: 70618 65579 Répondre en citant
La contrepartie est de sécuriser avec un MDP fort les espaces abonnés pour éviter les résiliations non voulues.  
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BLACKWOODS
Esprit de L'Univers


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BLACKWOODS, Posté le: Mar 21 Mar 2023, 21:27    Sujet du message: 170071 156209 Répondre en citant
Attendez vous a quelques couacs et retards.  
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Mer 22 Mar 2023, 11:08    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Bonjour,

Des Grincheux ?! Où ça ? Mr. Green

 
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BLACKWOODS
Esprit de L'Univers


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BLACKWOODS, Posté le: Mer 22 Mar 2023, 11:11    Sujet du message: 170071 156209 Répondre en citant
Bonjour,

Y a de quoi être grincheux quand vous résiliez dans les règles et que les prélèvements continu (vécu, Free Mobile).

Le bouton résilié n'empêcheras pas cela... Rolling Eyes  
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CurtisNewton
Modérateur UF


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CurtisNewton, Posté le: Mer 22 Mar 2023, 11:20    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
BLACKWOODS a écrit:
Le bouton résilié n'empêcheras pas cela... Rolling Eyes

Tout à fait !  
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sasfepu
Esprit de L'Univers


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sasfepu, Posté le: Mer 22 Mar 2023, 16:38    Sujet du message: 140096 129136 Répondre en citant
Je dirais même plus, si le bouton est résilié, ça ne marchera pas. Wink  
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CurtisNewton
Modérateur UF


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CurtisNewton, Posté le: Mer 22 Mar 2023, 17:13    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
 
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menelas29
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menelas29, Posté le: Mer 22 Mar 2023, 17:22    Sujet du message: 144969 133405 Répondre en citant
Bonjour,

Taquin, vous êtes !

 
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Mer 22 Mar 2023, 18:16    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Mais, non ! Mais non !! Mr. Green  
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menelas29
Geek de L'Univers


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menelas29, Posté le: Mer 22 Mar 2023, 18:19    Sujet du message: 144969 133405 Répondre en citant
 
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CurtisNewton
Modérateur UF


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CurtisNewton, Posté le: Jeu 23 Mar 2023, 10:51    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Toujours aussi mignon !  
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Acetone803
Disciple de L'Univers


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Messages: 160
 
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Acetone803, Posté le: Sam 01 Avr 2023, 11:53    Sujet du message: 214002 194218 Répondre en citant
Vivement.

J'ai tenté de résilier une ligne mobile ce matin au 3244. Quelle galère !

Après avoir deviné que pour résilier une ligne mobile il faut aller dans gérer les options de votre ligne, j'ai attendu 10 minutes pour qu'à la fin ça raccroche (au début de l'attente j'ai eu droit à un message: temps d'attente inférieur à 10 minutes)...

Au second appel après avoir répondu à 200 questions, Dont certaines me laissent encore songeur: Vous n'avez pas un neveu ou une nièce qui pourrait profiter de cet abonnement...

Quel est le numéro de téléphone de la ligne principale Oo (pas toujours compris cette question car ce n'est pas le numéro de tel de la Freebox et ce n'est pas le premier numéro Free Mobile qu'on avait transféré chez un autre opérateur).

la personne me dit que je dois envoyer un recommandé pour que ma demande soit prise en compte !!! Free n'est carrément pas cool avec ses clients.

En plus, le site de Free est mensongé:
Citation:
Contactez le Service Abonné au 3244, choix « Information sur la résiliation de votre abonnement ». La résiliation n'est pas possible en boutique Free. Sachez que vous pouvez aussi nous envoyer votre demande de résiliation par courrier. Vous pouvez à tout moment annuler votre demande de résiliation depuis votre Espace Abonné ou au 3244 tant que celle-ci n'est pas effective.

il faut donc envoyer un recommandé à:

Free Mobile
Résiliation
75371 PARIS cedex 08  
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