Appel non émis vers l’étranger et facturés

dudumomo · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Avr 2023 Messages: 4

Bonjour à tous,

Il semblerait qu'un membre de ma famille (90 ans) vient de se faire arnaquer.

Nous venons de recevoir une facture de 800 euros pour un appel de 2 heures sur un numéro étranger (0881671314XXXX).

Vous savez un peu les recours possibles ?

Merci

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9502

1. Essayer de le signaler à Free
2. Dans 99,99% ce n'est pas une arnaque, mais une défaillance humaine (numéro mal composé, ligne mal raccrochée etc...)

msg · Geek de L'Univers Inscrit le: 06 Juin 2013 Messages: 2396

Bonjour,

Une recherche d'indicatif internationaux... numéros commençant par :
8 = aucun pays
88 = aucun pays
881 ou 882 = Systèmes mobiles mondiaux par satellite GMSS (indicatifs internationaux partagés)

https://fr.wikipedia.org/wiki/Liste_des_indicatifs_t%C3%A9l%C3%A9phoniques_internationaux_par_pays

Les numéros avec l'indicatif 8 ou 08 ne sont pas forcément associés à des numéros vert (gratuits). Les appels satellitaire sont passé depuis un téléphone spécial satellitaire ou depuis un navire lors d'une traversée loin des côtes et des relais terrestres.

Ne jamais rappeler un numéro inconnu sans s'être renseigné auparavant.

Tarif satellitaire en page 23 et 24 de la brochure tarifaire : https://ADSL.free.fr/CGV/brochure_tarifaire_20220118.PDF?14
numéro avec l'indicatif commençant par 8816... facturé 5,99€ la minute.

Viggen35 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 26 Juil 2020 Messages: 323

Bonjour,

Pour ce qui concerne le "démarchage" voici "normalement"les nouvelles règles Mr. Green

Les préfixes réservés aux démarcheurs sont au nombre de 17, dont 12 pour la France métropolitaine :

• 0162, 0163, 0270, 0271, 0377, 0378, 0424, 0425, 0568, 0569, 0948, 0949 (France métropolitaine)
• 09475 (Guadeloupe, Saint-Martin, Saint-Barthélemy)
• 09476 (Guyane)
• 09477 (Martinique)
• 09478, 09479 (La Réunion, Mayotte)

Le site du Service Public indique par ailleurs que les « numéros commençant par 09 37 à 09 39 peuvent être utilisés pour l'envoi de messages d'une enseigne commerciale à ses clients, ou pour des mises en relation particulières (livraison de colis, signalement de l'arrivée d'un chauffeur VTC, rappel de rendez-vous automatisé, etc.)

Bonne fin de weekend et bon blocage !

PDT_Aliboronz_24

BLACKWOODS · Esprit de L'Univers Inscrit le: 17 Avr 2018 Messages: 349

Bonjour,

Peut être ça:

https://www.leaders.com.tn/article/25596-attention-aux-appels-frauduleux-provenant-des-numeros-commencant-par-881#:~:text=L'indicatif%2000881%20ne%20correspond,services%20mobiles%20satellitaire%20%22Globalstar%22

dudumomo · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Avr 2023 Messages: 4

Je ne suis pas sur qu'elle a rappelle le numéro. Je dois vérifier moi même l'historique de son téléphone. Mais rester 2hr au téléphone et ne pas s'en apercevoir, çà me surprend...

On va faire une réclamation a Free, mais la situation n'est pas claire.

dudumomo · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Avr 2023 Messages: 4

Bonne nouvelle, nous sommes passes par la banque et ils ont accepte de couvrir cela !

Fiou !

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 54291

Bonjour,

En dehors que ça ne soit pas la personne qui ait appelée, le montant est quand même dingue à notre époque pour seulement 2 heures.

Il n'y aurait pas aussi un souci de ce côté là ?

dudumomo · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Avr 2023 Messages: 4

A 5,99e la minute, c'est sur !! Dingue !

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 54291

En cherchant, on trouve que ce n'est pas un numéro étranger normalement:

https://fr.wikipedia.org/wiki/Liste_des_indicatifs_t%C3%A9l%C3%A9phoniques_internationaux_par_pays

https://www.indicatifs.fr/0881

https://search.lilo.org/?q=0881+pays