(Delta) DECT Yealink W56H: problèmes depuis Mars 2023

Fbx69 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Avr 2023 Messages: 2

Bonjour!

A peu prés mi-Mars 2023 mes deux combines Yealink ne fonctionnent plus avec la Delta, ils fonctionnaient normalement avant. Le service clients vient de me échanger la Freebox... même problème, et c'est très difficile de les recontacter.

Le combines restent toujours bloqués avec un message "Data synchronizing", et le service téléphonie de la Freebox semble se redémarrer sans arrêt, basculant entre "OK" et "Démarrage en cours"... la Freebox montre ETAPE 9.

Personne a eu des problemes similaires? Resolu comment ?

Est-ce que il y a eu quelque mise a jour Freebox qui puisse expliquer le malfonctionnement du service DECT ?

Merci!

BlazeToaster

Bonjour,

Voici les procédures officielles pour relier des combinés en DECT à la Delta:

https://assistance.free.fr/articles/associer-mon-téléphone-sans-fil-a-ma-Freebox-Delta-dect-542

Les combinés se connectent ils bien à leur base Yealink ?

Fbx69 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Avr 2023 Messages: 2

Oui, les combinés se connectent bien sur leur base.

Malheureusement leur base est seulement SIP, donc je ne peux pas l'utiliser avec la Freebox en analogique. Le service clients (apres un change de Freebox) m'a conseillé de laisser un bug report, sur dev.Freebox.fr, qui franchement me semble un trou noir de bugs non fixés:

https://dev.Freebox.fr/bugs/index.php?do=details&task_id=37929

BlazeToaster

J'ai une solution/une piste pour vous si vous ne souhaitez pas tout racheter (combiné/base):

Une passerelle DECT universelle à 50€ compatible toute box on connecte les combinés (jusqu'à 6) et on relie la passerelle au port téléphone de sa box !

https://www.urbanhello.com/fr/telephony-landline-base/9-base-3770003916048.html

Voici un tutoriel officiel (présenté avec leur phone maison) pour utiliser la base :

https://youtu.be/Iwngn8uOGdM

Doit sûrement exister d'autres base universelle et je l'avais vu vendu sur Amazon (plus actuellement). Pensez à contacter urbanHello pour savoir si vos Yealink pourront bien se connecter.

C'est une société Française basée à Paris !