chrispas, Posté le: Jeu 11 Mai 2023, 19:00 Sujet du message:
6778961626
A vérifier, je peux me tromper
- Sur le fixe tu as un délai (2/3mois) pour récupérer ton N° fixe si tu n'as pas fait une bonne portabilité au changement de FAIs.
- Sur le mobile, sauf erreur de ma part, ce n'est pas possible, la carte SIM est attribué à un et un seul N°
Je ne vois pas sur mon espace mobile la possibilité d'écraser un N° au profit d'un autre.
msg (Auteur du topic), Posté le: Jeu 11 Mai 2023, 19:22 Sujet du message:
8864382515
Bon, en relisant les conditions de vente, j'ai trouvé ma réponse.
Citation:
10. Portabilité des numéros
Vous pouvez demander le portage de votre numéro. Celle-ci est possible en trois jours ouvrables, sous réserve d’éligibilité technique. Le portage de votre numéro n’est possible que si la ligne à poster est active jusqu’au transfert du numéro. Lors de votre souscription, vous devez nous transmettre le numéro à conserver, ainsi que le relevé d’Identité Opérateur (RIO). Vous nous mandatez afin de résilier en votre nom et pour votre compte le contrat auprès de votre ancien opérateur. Nous vous recommandons à cet effet de prendre connaissance des conditions de résiliation du Contrat vous liant à votre précédent opérateur. Cette résiliation prendra effet avec le transfert effectif de votre numéro. Si vous ne souhaitez pas conserver votre numéro, vous pouvez consulter les Modalités de réaffectation d’un numéro.
Citation:
Changement de numéro d’appel
(sur appel au Service Client uniquement) : 10 €/acte
Rien ne dit que ce changement concerne un RIO, dans tous les cas, on paye comme pour une nouvelle SIM. Comme on m'a dit, soit je tombe sur un conseillé compétent et tout se passe bien, soit je tombe sur une personne qui ne comprend pas ce que je veux et me refourgue un nouvel abonnement pour ce RIO.
Ne me reste que la 3eme possibilité, prendre le nouveau forfait sans portabilité, puis résiliation de celui qui ne me convient pas / plus (ça limite les frais pour changement de numéro, ça complique de redonner le nouveau numéro à tous mes contacts).
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