franki06 (Auteur du topic), Posté le: Jeu 01 Juin 2023, 15:25 Sujet du message: Forfait 2€: comment sont gérés les appels vers l’étranger ?
Forfait 2€: comment sont gérés les appels vers l’étranger ?70596300
Bonjour,
je suis abonné chez Free depuis l'origine, et lorsqu'ils ont proposé le forfait mobile a 2€ (payé 0€ puisque freenaute) je l'ai pris comme 2e ligne, dès son lancement. il me semble qu'au début en tout cas les appels vers les fixes du Canada, USA etc... étaient inclus, mais d’après la fiche tarifaire que je viens d'aller voir, ce n'est pas le cas actuellement.
Or j'ai appelé le mois dernier plusieurs numéros fixes au Canada et les appels ne m'ont pas été facturés.
a votre avis est-ce parce que je n'ai pas signé d'avenant au contrat depuis son origine, et donc les tarifs initiaux, avec inclusion de ces appels, n'ont pas été changés ?
*** Modération *** Titre édité *** Modération ***
loggoi, Posté le: Jeu 01 Juin 2023, 15:32 Sujet du message: Re: [Forfait 2€] Tarif mobile vers l'etranger
Re: [Forfait 2€] Tarif mobile vers l'etranger34583206
Les appels vers l'étranger n'ont, à ma connaissance, jamais été inclus avec le forfait 2€.
Il fallait même à un moment souscrire à du prépaiement pour pouvoir débloquer la fonctionnalité.
Renard des ondes, Posté le: Jeu 01 Juin 2023, 16:15 Sujet du message:
7061865579
Citation:
2h d’appels :
- Depuis la France métropolitaine vers les mobiles et fixes de France métropolitaine
- Vers les mobiles États-Unis, Canada, Alaska, Hawaï, Chine et DOM
- Vers les fixes de 100 destinations(3)
- depuis Europe(1) et DOM(2) vers les fixes et mobiles de France métropolitaine, Europe et DOM
Voici ce que dit la brochure tarifaire: "vos appels vers les fixes en question étaient donc inclus"...
franki06 (Auteur du topic), Posté le: Jeu 01 Juin 2023, 16:31 Sujet du message:
70596300
oui renard des ondes, j'ai effectivement mal lu les conditions actuelles, désolé !
entre mon 1e post et ton message, j'etais a la recherche des anciennes fiches tarifaires de Free Mobile, et ca m'a permis de retrouver celles de 2013, où 40 destinations fixes étaient citées comme incluses, et 2014 où ils ont augmenté à 100 destinations et qq minutes avant ton message j’étais allé revoir la fiche actuelle et j'avais noté que j'avais mal lu, mais tu m'as devancé...
ca aura tout de même permis a 2 vieux de la vieille chez Free que sont loggoi et curtisnewton d'apprendre qq chose !
Renard des ondes, Posté le: Jeu 01 Juin 2023, 16:34 Sujet du message:
7061865579
Et apparemment l'activation de l'option internationale n'est plus nécessaire qu'en ce qui concerne les appels NON inclus dans le forfait :
Citation:
Option Internationale : Permet de passer des communications (Appels et SMS) depuis la France métropolitaine vers les fixes et mobiles des destinations à l’international et l’Outre-Mer non incluses dans le forfait facturées selon les tarifs vers l’international applicables au Forfait 2€ indiqués dans la brochure tarifaire.
iFly, Posté le: Sam 03 Juin 2023, 13:46 Sujet du message: Re: [Forfait 2€] Tarif mobile vers l'etranger
Re: [Forfait 2€] Tarif mobile vers l'etranger233307210537
loggoi a écrit:
Les appels vers l'étranger n'ont, à ma connaissance, jamais été inclus avec le forfait 2€.
Il fallait même à un moment souscrire à du prépaiement pour pouvoir débloquer la fonctionnalité.
Appelez vers l'international: sans surcoût !
Depuis la France métropolitaine, gardez le contact avec vos proches à l’étranger. Les 2h d’appels incluses dans le forfait 2€ vous permettent également de joindre sans surcoût (dans la limite des 2h d'appels) les fixes et mobiles des Etats-Unis, du Canada, de l’Alaska, d’Hawaï, de Chine et des DOM et les fixes de 100 destinations.
iFly, Posté le: Sam 03 Juin 2023, 13:48 Sujet du message: Re: Forfait 2€: comment sont gérés les appels vers l’étrange
Re: Forfait 2€: comment sont gérés les appels vers l’étrange233307210537
franki06 a écrit:
je suis abonné chez Free depuis l'origine, et lorsqu'ils ont proposé le forfait mobile a 2€ (payé 0€ puisque freenaute) je l'ai pris comme 2e ligne, dès son lancement. il me semble qu'au début en tout cas les appels vers les fixes du Canada, USA etc... étaient inclus, mais d’après la fiche tarifaire que je viens d'aller voir, ce n'est pas le cas actuellement.
Or j'ai appelé le mois dernier plusieurs numéros fixes au Canada et les appels ne m'ont pas été facturés.
a votre avis est-ce parce que je n'ai pas signé d'avenant au contrat depuis son origine, et donc les tarifs initiaux, avec inclusion de ces appels, n'ont pas été changés ?
Depuis la France métropolitaine, gardez le contact avec vos proches à l’étranger. Les 2h d’appels incluses dans le forfait 2€ vous permettent également de joindre sans surcoût (dans la limite des 2h d'appels) les fixes et mobiles des Etats-Unis, du Canada, de l’Alaska, d’Hawaï, de Chine et des DOM et les fixes de 100 destinations.
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