OQEE: perte de connexion sur une Sony Bravia de 2019

Lionl35b · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Sep 2020 Messages: 5

Bonjour,

J'ai un problème de visionnage de la TV via OQEE pour Android TV. Je précise que j'utilise l'application OQEE sur un téléviseur Sony Bravia de 2019 sans passer par le Player Pop. Régulièrement, donc, en plein milieu d'un programme, il y a un freeze très court, avec parfois l'affichage de la roue, puis le programme redémarre et soudain je me retrouve devant un écran noir. Je dois alors changer de chaine puis revenir.

Cela tient souvent quelques secondes puis rebelotte, jusqu'au moment où le black screen devient définitif (avec parfois le message: " connexion Internet interrompue"). Si je passe à ce moment sur Netflix ou sur MyCanal, cela fonctionne, ce qui me pousse à incriminer OQEE (je dois d'ailleurs sortir, aller dans les paramètres, fermer de force OQEE puis revenir pour que cela refonctionne).

Aidez-moi plize, parce que là, Madame s'énerve...

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9500

Il y a un site d'assistance OQEE:

https://assistance.oqee.tv/hc/fr

DG33600 · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Déc 2009 Messages: 1202

As-tu le même problème via le Player Pop ?

Sans plus de précisions sur le processeur de la TV, se pourrait-il que datant de 2019 il soit peut être un peu juste pour le décodage ?

Lionl35b · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Sep 2020 Messages: 5

Pas de soucis avec le Player Pop. Pour le processeur, c'est un ARM Cortex A53, avec 4 noyaux, 2 Go de mémoire vive et 8 Go de mémoire interne.