ADSL, Fibre... Free me rend dingo ?!

[freemerendfou (Auteur du topic)]

Merci de vos réponses... Je me demandais même : et si je garde mon abonnement ADSL et que je m'abonne "en parallèle" chez Red / SFR / Sosh sans engagement ?

Le mois d'abonnement chez eux coute 20€, Free me parle de me facturer la résiliation 49€...

A la limite, pourquoi ne pas m'abonner à Sosh, leur faire faire le fibrage... et une fois que j'ai la liaison Fibre, je demande à Free de migrer...

Pas très sympa mais...

[DG33600]

Puisque tu es prêt à passer temporairement chez un autre FAI (drôle d'idée de garder Free ADSL en parallèle, s'ils mettent 8 mois à fibrer ta rue, Bonjour la dépense inutile), je reposte donc ma combine, qui est à mon avis la meilleure option...

Passe Sosh ici :

https://www.dealabs.com/discussions/la-boite-Sosh-demarchage-téléphonique-999-pendant-1an-sans-engagement-1583567

C'est le seul sans engagement, qui te remboursera les frais de résiliation Free en plusieurs fois dès le 2ème mois si tu fais bien les choses (pas le 1er mois car tu n'auras pas eu la facture de clôture Free) facturé alors 15,99 (ou 20,99 avec Player TV) remboursé 15,99 (ou 20, 99) = 0€, puis encore 0€ les 2 ou 3 mois suivants (non, ils ne remboursent pas 49€ dès le 2ème mois, pas fous...).

Puis passe Free ici (si la v6 te convient) :

https://www.dealabs.com/discussions/Freebox-demarchage-téléphonique-termine-1066770

Tu auras là aussi le remboursement des frais de résiliation d'Orange.

Et bien entendu tu fais à chaque fois la portabilité de la ligne tél fixe (même si tu ne t'en sers pas ou si tu n'es pas attaché à ce numéro) afin de faire résilier automatiquement l'opérateur précédent via la portabilité, sans rien faire.

[freemerendfou (Auteur du topic)]

Bon... voilà... c'est fini ! C'est avec beaucoup de regrets que je quitte Free... Après 24 ans de factures réglées... mais je ne sais plus comment avancer alors... je change de FAI. Dommage, je voulais garder ma FB Delta, ses super interfaces de gestion, ses IP Full Stack, l'ergonomie de l'interface TV... Mais bon tant pis, me voilà parti pour une super boite Sosh qui ne me donnera pas satisfaction...

Question subsidiare : mais qu'est-ce que je vais faire de mon super Devialet qui m'a couté un bras ?!! Si quelqu'un a des astuces pour recycler ce super appareil, faites moi signe !

Mais bon, Free a motré beaucoup trop d'incompétence... à tel point que j'ai pensé à une blague, ou à un blacklistage en règle (alors que je suis toujours resté correct avec les hotliners)... Même le forum de l'ADUF ne veut pas m'inscrire !! sans doute un "bug"...

Si un "corporate" de chez Free passe par là, je lui dis : Comment arriver à une telle situation avec un abonné aussi fidèle ? Juste parce que personne du niveau 2 ne s'implique dans un problème de niveau CE2 ? Quel gâchis !! Commercialement, c'est à montrer dans toutes les écoles de commerce (pour montrer ce qu'il ne faut pas faire...). Par contre, soyons honnête : je vais leur faire une sacrée publicité... je vais essayer de creuse la notion de marketing viral... ça va me prendre du temps, mais je vais quand même faire l'effort de leur pourrir leur réputation... (après leur avoir rameuté des clients en pagaille, je vais au moins essayer de leur en faire perdre quelques uns... puisqu'ils s'en fichent !).

Merci à vous pour vos réponses.

[DG33600]

Free priorise ce qui est bon pour lui (gagner de nouveaux abonnés) et fait patienter (quelques semaines/mois tout au plus) ses fidèles abonnés.
C'est une logique qui t'échappe et te frustre, mais c'est une logique.

Quant à passer (définitivement ?) d'une Delta + Devialet à une Livebox...

LBC est déjà truffé de Devialet à vendre...

[Patatos@dit_Jojo]

Bonjour,

Votre problème n'a rien à voir avec le fait que Free privilégie le raccordement Fibre optique aux nouveaux abonnés. Mais un problème de données sur les cartes de déploiement de la Fibre, ainsi que de la capacité du service client téléphonique à traiter cette problématique.

Il y a la solution parallèle de contacter (email, téléphone, réseaux sociaux) l'opérateur d'infrastructure, ayant déployé la Fibre, pour lui notifier de la problématique. Il rectifiera la carte de déploiement de référence des opérateurs.

Concernant les problèmes d'inscription de l'ADUF, il faut envoyer un message privé @menelas29 sur ce forum.

[menelas29]

Bonsoir freemerendfou,

Je t'ai envoyé un MP (Message Privé).

[RenoOo]

Hello,

No stress...

Le Devalet fonctionne (sauf FreeTV, c'est logique) et est toujours mis à jour avec un autre opérateur. Mieux encore, en ARC sur la TV, il utilise le Player du nouveau FAI (ou une box tiers).

Quand on revient chez Free, il suffit de le rattacher au serveur en suivant la procédure Free et supprimer le Multi TV...

[freemerendfou (Auteur du topic)]

Bonjour à tous,

Tout d'abord, Merci pour vos réponses.
J'ai finalement demandé la résiliation de mon contrat avec Free... et c'est justement le lendemain, hasard ou pas je vous laisse juges, qu'un technicien spécialisé m'a contacté !

J'ai donc eu la chance d'avoir en ligne un vrai technicien, qui a pris la peine de regarder les cartes ARCEP orange et Free avec moi. Il a compris le problème et en deux jours, le souci était réglé, j'ai donc alors pu prendre RDV et le technicien est passé en fin de semaine dernière.
Le technicien était ravi de voir mon installation qui lui a bien facilité la tâche, il a eu le temps de prendre un verre de limonade et a été à la fois performant et agréable...

Certaines personnes me disent "Depuis que j'ai la Fibre, je ne vois pas la différence"...
Pour ma part, je vous avoue que cela change mon quotidien : Internet, TV, console... tout fonctionne correctement, et SIMULTANEMENT (ce qui n'était mêm pas envisageable avant en ADSL 2Mb).

Je suis ravi... tout en restant un peu agacé de voir qu'il ne s'agissait que d'un problème de motivation et de compétence de la personne à l'autre bout du fil...


Encore Merci pour vos réponses !!
G

[menelas29]

Bonsoir,

Bienvenue au club des fibrés !

Un petit tour sur https://freepon.lafibre.info/ pour signaler ta connexion...