Ben.7.Ben (Auteur du topic), Posté le: Sam 10 Juin 2023, 9:25 Sujet du message: Pack sécurité (SAV): comment se faire changer la caméra ?
Pack sécurité (SAV): comment se faire changer la caméra ?236675213685
Bonjour,
J'ai depuis quelques mois le pack sécurité de Free et j'ai un souci avec la caméra car elle ne tient plus sur son support (celui-ci fixé au mur).
J'ai contacté l'assistance technique qui m'a dit de prendre contact avec le service abonné pour une réclamation, mais ceux là ne sont joignables que par courrier. J'aurais pensé qu'on m'en enverrais une autre en échange de celle ci dans le cadre de la garantie légale de conformité. Je ne comprends pas.
Je vous remercie d'avance de votre attention !
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loggoi, Posté le: Dim 11 Juin 2023, 8:38 Sujet du message: Re: Pack sécurité (SAV): comment se faire changer la caméra
Re: Pack sécurité (SAV): comment se faire changer la caméra34583206
On vous dit de les joindre par courrier. L'avez vous fait ?
Si vous ne l'avez pas fait, vous ne pouvez pas vous plaindre que votre demande n'est pas prise en compte...
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