[Résolu] Appels de démarchage malgré le blocage des préfixes

ostrabird

Bonjour à toutes et à tous,

Depuis début 2023, les démarchages commerciaux et autres sont canalisés sur certains préfixes, dont on trouve facilement la liste sur le net. J'ai bloqué tous les préfixes concernés dans mon espace Free Mobile, pour tous les jours, H24.

Et depuis, je n'ai plus eu de soucis de ce coté là, jusqu'à mi-juin, où les appels ont commencé à réapparaitre. Vérification systématique du numéro présenté : à chaque fois le préfixe utilisé est bien topé bloqué dans mon espace client.

Il n'y a que moi, ou il y a des trous dans la raquettes ?

Merci pour vos retours avant de contacter le support...

OstraBird

Calice · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Juin 2023 Messages: 5

Bonjour,

Malheureusement, pour ce genre de problème il n'y a jamais de réponse officielle. Personne n'assumera la responsabilité de laisser passer des pubs malgré un blocage. À mon avis, le mieux à faire est de joindre le service client Free et leur exposer votre problème afin qu'il y remédie eux en interne une bonne fois pour toute.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 54285

Bonjour,

Ça me fait penser que j'ai eu deux fois un appel en 0608080808 ! Mr. Green

Chose marrante, à chaque fois quand le téléphone était allumé et que j'allais appeler ! Razz

msg · Geek de L'Univers Inscrit le: 06 Juin 2013 Messages: 2393

Bonjour,

Vérifie que tes numéros soient enregistrés en +33nnnnn*

+33 remplace le 0 du début (pour les appels français)
* à la fin pour spécifier un préfixe de plusieurs numéros
J'ai appliqué ça à tous mes numéros bloqués et jusqu'à présent, je n'ai pas eu de soucis.

J'ai remarqué que certains numéro français étaient affectés à des sociétés basées hors de France (Tunisie), peut-être une façon de masquer le numéro appelant (l'appel vient de l'étranger , mais un numéro français s'affiche ce qui rend le blocage impossible) . Je sais qu'il est facile pour ces sociétés d'usurper le numéro qui s'affiche sur l'écran du téléphone, j'avais reçu à l'époque un appel sur le fixe de mon propre numéro fixe.

Autre piste, si inscription a BlocTel, le démarchage reprend automatiquement au bout d'un an ou deux sans réactualisation de la demande.

ostrabird

Merci Msg, je n'avais pas pensé à ça...

Je vais tester !

OstraBird

ostrabird

Salut à tous,

Et bien cela semble efficace ! 5 jours après avoir pris en compte les préfixes en +33, plus aucun appel indésirables.

Bravo, et Merci Msg !

OstraBird

msg · Geek de L'Univers Inscrit le: 06 Juin 2013 Messages: 2393

Mais de rien, ravi de t'avoir rendu service.