Concernant le temps d'attente gratuit de la Hotline

[franck91 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Concernant la mise en place de la gratuité de la mise en attente lors de l'appel à la Hotline, il est stipulé "[...] le temps d’attente des appels vers le service d’assistance téléphonique sera donc gratuit pour les appels émis depuis le réseau Freebox."
Mais si on appelle la Hotline de Free, c'est-être qu'on a un problème avec justement la Freebox et donc plus d'Internet et donc on ne peut pas appeler Free via notre Freebox !

Donc le temps d'attente disons que ce n'est pas encore gagné... peut-être qu'il reverront la loi pour que le temps d'attente soit gratuit aussi si on appelle d'un fixe ou d'un portable...

C'est comme ça pour tous les FAI ?

[Lorenzo]

[franck91 (Auteur du topic)]