(FBX Pop) Amazon Prime n'est disponible qu'en VO uniquement

Baloo54230 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Sep 2023 Messages: 3

Bonjour,

J'ai à la maison une Freebox Pop. Lorsque je veux regarder un contenus Amazon Prime depuis cette dernière, il m'est impossible de les regarder en français. Le programme ce lance systématiquement en VO. Lorsque que je vais dans les options de langue du programme, il ne me propose que l'anglais.

Depuis l'application Android sur mon smartphone, aucun problème. Idem depuis un ordi, l'iPhone ou l'iPad de madame. Le problème n'est présent que sur la Pop. Si je caste le programme depuis le téléphone, pas de problème non plus.

Avez vous une piste, voir même la solution ?

D'avance Merci !

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Curtis Newton

Stavi · Esprit de L'Univers Inscrit le: 27 Sep 2017 Messages: 373

Aucune idée, je n'ai pas ce problème !

Essayez d'aller voir dans les paramètres de Prime sur la Pop voir si ce n'est pas réglé par défaut, c'est très bizarre.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Bonjour,

Un bug sur le Player ?

Tente un reset ou un Hard Reboot...

Baloo54230 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Sep 2023 Messages: 3

J'ai vérifié les paramètres de l'application sur la box, c'est pourtant bien réglé sur français.

J'ai essayé reboot, hard reboot: toujours pareil. J'ai également vidé le cache de l'appli, supprimé les mises à jour, réinstaller les mises à jour, désinstalller et réinstallé l'application: toujours pareil.

Rien à faire, les films et séries se lancent toujours en anglais sans possibilité de changer de la langue.

D'autres idées peut-être ? 😁

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Tu as essayé de mettre d’autres langues par défaut, si il y a un bug à un moment...

Regarde sur le tracker de la box, si il n'y a rien:

https://dev.Freebox.fr/bugs/

Ou là:

https://OQEE.TV/

AngelDg · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Oct 2023 Messages: 2

Bonjour.

J'ai exactement le même problème. Est-ce que quelqu'un a trouvé une solution ?

Baloo54230 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Sep 2023 Messages: 3

Effectivement, j'ai trouvé la solution. Je n'ai pas pensé à mettre la solution ici.

Enfaîte c'est tout bête, il suffit cliquer sur le bouton OK de la télécommande lorsqu'on est sur l'écran du choix des langues (précédemment en photo) pour que les autres langues disponibles s'affichent.

Voilà, voilà ! 😉

AngelDg · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Oct 2023 Messages: 2

Oui en effet. Ce qui est bizarre c'est qu'on est plusieurs à avoir eu le problème et pas que sur ce forum. Ça prouve bien qu'il y a un souci d'ergo.

Merci a toi ! 👍 🏻