Portabilité: est-ce qu'elle résille l'abonnement ?

trescool · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Oct 2023 Messages: 3

Bonjour,

Je n'arrive pas à trouver de façon certaine la réponse à cette question: si je demande la portabilité du numéro fixe de ma Freebox dégroupée, est ce que cela va résilier mon offre Freebox ou pas ?

Merci Smile

Christophe

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Curtis Newton

ghisb74fr · Esprit de L'Univers Inscrit le: 05 Jan 2012 Messages: 219

Oui, tout à fait.

DG33600 · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Déc 2009 Messages: 1209

La portabilité de la ligne fixe déclenchera la résiliation. Il te restera à demander un bon de retour pour la Freebox, et ne pas oublier de fournir ta facture de clôture à présenter au nouveau FAI pour remboursement des frais.

trescool · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Oct 2023 Messages: 3

Merci beaucoup pour vos réponses unanime. Le truc c'est que je veux garder l'abonnement et ma Free box, je veux juste détacher le numéro fixe vers un autre centrex. Ce n'est pas possible du tout ?

DG33600 · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Déc 2009 Messages: 1209

Seul un Corp Free pourra te répondre, je pense.

rc42 · Geek de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2009 Messages: 1910

DG33600 · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Déc 2009 Messages: 1209

Peut-être en demandant un nouveau numéro pour la Freebox, et en demandant à conserver l’ancien ? Touchy…

Ou en commandant une nouvelle ligne pour un second abonnement Freebox en plus de l’actuelle, puis tu portes le premier numéro.

trescool · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Oct 2023 Messages: 3

ah oui, en portant un autre numéro vers l'abonnement c'est peut être la solution pour libérer le premier et ensuite pouvoir le porter à son tour.

Est-ce qu'il y a moyen d'avoir une confirmation "officiel" de cette faisabilité? je ne voudrais pas lancer des porta sans m'assurer qu'il n'y aura pas de "casse". Wink

Renard des ondes · Maitre de Chuck Norris Inscrit le: 26 Jan 2012 Messages: 10342

DG33600 · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Déc 2009 Messages: 1209

Si j'ai bien compris il s'agit de conserver un numéro mais dans un autre lieu ET un autre FAI. Tout en conservant un abonnement Freebox dans le lieu d'origine (avec de fait un nouveau numéro).

Donc déménagement de la ligne dont il convient de conserver le numéro (seulement si Free peut desservir le nouveau lieu), en restant abonné quelques mois chez Free (donc attention à une période d'engagement si VP par exemple). Simultanément commande d'une nouvelle Freebox à l'ancienne adresse (et donc nouveau numéro) car manifestement il convient d'y garder la (même) Freebox.

Et enfin à la nouvelle adresse, portabilité du numéro conservé "vers un autre FAI", ce qui résiliera la Freebox "temporaire" ayant servi à déménager le numéro.

ATTENTION aux noms des titulaires des abonnements, ça peut compliquer les choses si l'un doit changer. Bref, on n'a pas tous les éléments dans cette demande.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 54311

Bonjour,