(FBX Pop) Avantage Freebox: forfait à 9.99€ ou 15.99€ ?

[jo64623 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Je possède un forfait mobile à 19.99€ depuis 5 ans. Je souhaite souscrire à un forfait Fibre Freebox Pop.

Le forfait mobile passera à 15.99€ ou 9.99€ ?

Merci.

[Adam_L]

Bonjour,

Oui, avec la Pop, c'est bien 9.99€ pour le mobile au lieu de 15.99€ pour les autres offres box.

[FIATPUNTO]

Bonjour,

Voici ce qu'indiquera la facture en étant abonné avec la Pop:

Abonnements, forfaits et options du 05•10 au 04•11

Abonnement “Forfait mobile Free"Services de Free (Total : 9.99€ TTC)

- Coût en € TTC (HT) :19.99 (16.66)
- Remise abonné Freebox Pop : 10.00 (-8.33)

[Yannick35bis]

Bonjour.

J'ajoute que la réduction ne s'applique pas automatiquement. Il faut d'abord l'activer sur l'espace abonné Free Mobile concerné. Cliquer sur "Mon offre" puis l'activer dans "Avantages Freebox".

[franki06]

Et, pour être complet même si tu ne l'as pas demandé, il n'y a qu'1 seul forfait a 9.99 grâce a la Pop, si tu accroches un 2e forfait, il sera a 16e.

[jo64623 (Auteur du topic)]

Bonjour à tous,

Merci pour vos réponses et bien compris. Il est quand même mentionné que mon forfait passera à 15,99€ sur la page Avantages...

Bref, on va faire confiance...

[denisski]

Vu que son forfait est à 19€, il n'a jamais profiter de l'avantage Free Mobile à 16€ donc il faudra bien qu'il l'active.

Mais pour ceux qu'ils l'ont déjà activé, il faut effectivement le refaire. Petite anarque de de Freequand on migre vers la Pop pour choper 6€/mois le temps que l'abonné s'en rende compte. C'est mon cas et j'ai mis 6 mois à percuter. Je me suis bagarré avec Free pour qu'il me rembourse le trop perçu de 36€.

Après 2 recommandés et des appels au service résiliation, Free a fini par me rendre les 36€ sous forme d'avoir sur mon abonnement Free Mobile. Cela m'a couté 14€ de recommandés mais rien que par principe. Le service résiliation m'a sorti des arguments pourris et s'est enfoncé tout seul. "vous comprenez quand il y a plusieurs abonnements Free Mobile, on ne sait pas à qui on doit appliquer les 6€ de réduction".

Dans mon cas, je n'ai qu'une ligne Free Mobile donc aucune ambiguïté...

[rr]

[jo64623 (Auteur du topic)]

Voici l'URL:

https://mobile.free.fr/account/mon-offre/avantages

[jo64623 (Auteur du topic)]

L'offre :