jo64623 (Auteur du topic), Posté le: Sam 07 Oct 2023, 12:01 Sujet du message: (FBX Pop) Avantage Freebox: forfait à 9.99€ ou 15.99€ ?
(FBX Pop) Avantage Freebox: forfait à 9.99€ ou 15.99€ ?238922215795
Bonjour,
Je possède un forfait mobile à 19.99€ depuis 5 ans. Je souhaite souscrire à un forfait Fibre Freebox Pop.
Yannick35bis, Posté le: Sam 07 Oct 2023, 17:15 Sujet du message:
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Bonjour.
J'ajoute que la réduction ne s'applique pas automatiquement. Il faut d'abord l'activer sur l'espace abonné Free Mobile concerné. Cliquer sur "Mon offre" puis l'activer dans "Avantages Freebox".
denisski, Posté le: Lun 09 Oct 2023, 15:25 Sujet du message:
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Vu que son forfait est à 19€, il n'a jamais profiter de l'avantage Free Mobile à 16€ donc il faudra bien qu'il l'active.
Mais pour ceux qu'ils l'ont déjà activé, il faut effectivement le refaire. Petite anarque de de Freequand on migre vers la Pop pour choper 6€/mois le temps que l'abonné s'en rende compte. C'est mon cas et j'ai mis 6 mois à percuter. Je me suis bagarré avec Free pour qu'il me rembourse le trop perçu de 36€.
Après 2 recommandés et des appels au service résiliation, Free a fini par me rendre les 36€ sous forme d'avoir sur mon abonnement Free Mobile. Cela m'a couté 14€ de recommandés mais rien que par principe. Le service résiliation m'a sorti des arguments pourris et s'est enfoncé tout seul. "vous comprenez quand il y a plusieurs abonnements Free Mobile, on ne sait pas à qui on doit appliquer les 6€ de réduction".
Dans mon cas, je n'ai qu'une ligne Free Mobile donc aucune ambiguïté...
rr, Posté le: Lun 09 Oct 2023, 20:23 Sujet du message:
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jo64623 a écrit:
Merci pour vos réponses et bien compris. Il est quand même mentionné que mon forfait passera à 15,99€ sur la page Avantages...
Attention, il faut que ce soit un abonnement où le Server est une Freebox Pop. Un Server Delta + un Player Pop ne permet d'avoir que le tarif à 15,99E/mois
Sur quelle page concernant le Server Pop tu as vu l'avantage à 15,99E ?
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