Brochure tarifaire: quelques questions...

denisski · Geek de L'Univers Inscrit le: 21 Fév 2011 Messages: 1213

Bonjour,

Vraiment compliqué à lire la brochure tarifaire Free Mobile. Si je comprends bien quand j'appelle un mobile en Allemagne depuis la France, je paie.

Mais si j'appelle ce même mobile en Allemagne depuis l'Angleterre, c'est inclus... J'ai bon ?

Et si depuis la France, j’appelle un mobile à Londres et qui a un abonnement en France (Free Mobile pour faire simple).

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

franki06 · Geek de L'Univers Inscrit le: 10 Jan 2008 Messages: 1291

Non, la seule chose que je sais, sans même aller voir la brochure, c'est qu'en France (donc pour tous les operateurs), tu n'es pas sensé savoir où se trouve la personne que tu appelles.

ainsi, si tu appelles depuis la France, peu importe où ton correspondant se trouve, ca sera compté comme si tu appelais en France, donc tu ne paieras pas.

Après, il y a un quota d'heures incluses si tu appelles d'Europe mais je ne sais pas comment ca se passe (Europe vers France, Europe vers Europe).

msg · Geek de L'Univers Inscrit le: 06 Juin 2013 Messages: 2396

Bonjour,

denisski · Geek de L'Univers Inscrit le: 21 Fév 2011 Messages: 1213

Bizarre que si j'appelle un mobile depuis la France vers un mobile en Angleterre, je paie. Mais si j'appelle depuis l'Angleterre vers un mobile en France, c'est inclus. J'étais persuadé que les appels depuis la France vers le mobile en Europe étaient inclus.

- Si j'appelle un fixe au Brésil depuis la France, c'est inclus
- Si je suis au Brésil et que j'appelle un fixe, je paie sauf si je suis en VoWifi

Comme c'est le téléphone qui décide d'être en VoWifi ou pas, il faut penser à se mettre en mode avion pour forcer les appels VoWifi quand le Wifi est dispo. Et pour certaines destinations 35 Go de data possible. Faut jongler avec le mode avion, les données mobile, les données mobile en itinérance, le Wifi et VoWifi...

Pas facile à expliquer toutes ces subtilités à quelqu'un qui maitrise sans plus et qui part en voyage sans qu'il se fasse ponctionner.

mifig · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 20 Oct 2021 Messages: 19

Je comprends, et c'est d'une absurdité réglementaire européenne !

L'UE a décidé qu'en itinérance mobile des clients UE dans l'UE, les appels mobile d'UE vers UE étaient inclus à la hauteur de ton abonnement (2h, illimités...), pour faire très simple. Très bien. Sauf que rien n'a été pensé pour les appels depuis le réseau national (donc pas en itinérance UE, dans l'exemple pas depuis la France).

Ce qui fait qu'effectivement,
- un appel Mobile depuis la France vers fixe ou mobile UE "sauf France" est à la liberté de tarification de l'opérateur français
- un appel Mobile français en itinérance UE vers un fixe/mobile UE est systématiquement inclus/illimité selon l'offre.

En conséquence, si tu es à Strasbourg, un appel émis mobile Free (ou autres) vers mobile UE est payant, mais si tu passes la frontière et que tu es donc en Roaming allemand, un appel mobile Free en Roaming allemand vers un mobile UE est inclus.

Pour résumer, l'UE a dit "tous les appels depuis l'UE vers l'UE sont inclus" MAIS a omis de dire "ça vaut aussi depuis le pays de souscription".

Donc
- client français Mobile en vacances en Irlande, donc en Roaming, vers Norvège Mobile : gratuit
- client français Mobile en France vers Norvège Mobile : payant.

Demande à ton député européen favori de mettre cette tarification en cohérence Wink

Les strasbourgeois (ou à Vintimille, ou toute ville frontalière captant les deux réseaux) auront, le cas échéant, la possibilité de se connecter au réseau étranger, et là c'est gratuit.
La règle des 5C Wink

(*)

(*) C'est Con mais C'est Comme Ça).

denisski · Geek de L'Univers Inscrit le: 21 Fév 2011 Messages: 1213

Merci j’avais peur d’avoir mal lui la brochure. Mais tu me confirmes que non.

J’ai gratté un peu aussi pour ceux qui ont un forfait Free mais qui sont beaucoup (trop) à l’étranger. Ce sont les cases où il y a « inclus ou xxxx € ». Ça fait peur sur le coup. Là je peux comprendre. Free veut se protéger de ceux qui souscrivent un forfait en France et sont en fait à l’étranger.

mifig · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 20 Oct 2021 Messages: 19

mifig · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 20 Oct 2021 Messages: 19

denisski · Geek de L'Univers Inscrit le: 21 Fév 2011 Messages: 1213

En fait j’ai regardé pour 3 exemples. Dans les 3 cas c’est pour des forfaits 5G data illimitée ( associé à une Freebox).

1er cas: 1 semaine au Brésil
2eme cas : 1 semaine en Angleterre
3eme cas: basé à Londres toute l’année avec des retours en France au moins une fois tous les 3 mois

J’ai vu que les 25 Go/mois sont passés à 35 Go/mois.