MyCanal (PC): l'accès est disponible seulement pour Canal+

[Berni83 (Auteur du topic)]

Bonjour,

J'ai un problème d'accès à MyCanal avec le PC alors que tout fonctionne bien avec mon Smartphone Androïd. Après m'être loggé avec mon identifiant et pw de Free, je ne peux accéder qu'aux chaines du groupe Canal Plus, pas aux autres chaines de la TNT, ni Eurosport et autres gratuites.

Il semble que le problème est connu (sur Internet), mais je n'ai pas trouvé trace ici. Avez-vous une idée pour résoudre ce problème ?

Je me contente de mon écran est de 7" en attendant celui de l'ordi 22".

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[haykick]

Salut,

Je viens de tester sous Windows 11 avec Firefox tout est OK !

Toujours sous W11 avec l'application tout est OK !!

Avec quel OS et Navigateur essayes-tu ?

[Berni83 (Auteur du topic)]

Bonsoir Haykicl,

J'ai utilisé 2 PC, l'un sur win10, l'autre sur win11 et le même problème. En fouillant sur Internet, j'ai trouvé quelqu'un qui recommandait de ne pas utiliser de VPN (sur le PC win 10, j'utilisais celui d'Opera). Ça a solutionné me problème. Et sur le PC win11, pas de VPN mais il fallait autoriser les cookies pour M'y Canal.

A tous les utilisateurs qui rencontrent ce genre de PB, Canal+ ou MyCanal, c'est peut-être ce qui vous aidera.

Merci pour ton aide

[haykick]

C'est très bien, tu as trouvé la solution et tu l'as partage

PS: édite ton 1er message pour mettre [Résolu] pour les futures personnes...