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[Résolu] Transfert eSIM... mais le QR code est introuvable !
 
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bigfootspi
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 19 Oct 2012
Messages: 8
 
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bigfootspi
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 07 Déc 2023, 23:18    Sujet du message: [Résolu] Transfert eSIM... mais le QR code est introuvable ! [Résolu] Transfert eSIM... mais le QR code est introuvable ! 81176 75562 		Répondre en citant
Bonjour,

je suis titulaire d'un forfait 5G en eSIM. je viens d'avoir un nouveau téléphone. je dois donc transférer ma eSIM vers ce nouveau téléphone. j'ai donc suivi la procédure:

- suppression de la eSIM sur l'ancien
- direction espace client -> mon offre
et...

pas de section "ma eSIM", juste commander une nouvelle eSIM, mais dans cet espace, je n'ai rien qui concerne ma SIM actuelle. Bref, je me retrouve sans possibilité de téléphoner et le support est fermé jusqu'à 9h.

une idée ?

Dernière édition par bigfootspi le Jeu 07 Déc 2023, 23:52; édité 1 fois 
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bigfootspi
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 19 Oct 2012
Messages: 8
 
8 points
bigfootspi
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 07 Déc 2023, 23:52    Sujet du message: 81176 75562 		Répondre en citant
la voila ! En modifiant l'url !! car la page n'est pas accessible depuis l'espace abonné:

https://mobile.free.fr/account/mon-offre/ma-eSIM

pas cool Free... Si ça peut aider quelqu'un... Wink  
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CurtisNewton
Modérateur UF


Inscrit le: 25 Juil 2008
Messages: 54328
 
55659 points
CurtisNewton, Posté le: Ven 08 Déc 2023, 12:07    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Bonjour,

Merci du retour, ça aidera certainement. Wink  
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