meetoo22 (Auteur du topic), Posté le: Mar 02 Jan 2024, 13:36 Sujet du message: (Fibre) SAV: aucune information sur l'avancement...
(Fibre) SAV: aucune information sur l'avancement...214763194848
Je viens de passer dans la nouvelle année sans que ma Freebox soit dépannée bien que les "conseillers" Free m'aient assuré du contraire. Ma ligne aurait été débranchée par un incapable mandaté par Orange sur le NRA NTS76. L'intervention prévue du samedi 30/12 a été annulée pour un hypothétique RDV le mercredi 3/01.
Renseignement pris sur le site de XPFIBRE le 2/01, le 26/12, j'ai été déconnectée parce que il y eu le déploiement de la Fibre sur mon secteur ! Free n'est pas informé !! 3 conseillers Free incapables de m'apporter une réponse correcte et sur les 2 conseillers qualité un seul a été supposé qu'il y avait un déploiement de la Fibre.
Grave Free !
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