Espace Abonné: liste des problèmes liée au SMS d'authentification

[CurtisNewton (Auteur du topic)]

Bonjour,

Liste récapitulant les problèmes... avec "des risques également pour des ascendants, faute de pouvoir leur apporter l'assistance que leur doivent leurs enfants":

1/ Bloquer la ligne en cas de perte ou de vol du mobile
2/ Activer une nouvelle carte SIM
3/ Si le code du SMS est refusé sur le site de Free Mobile

4/ Impossibilité de régulariser un défaut de paiement *
5/ Le SMS d'authentification n'arrivant pas (en réseau "propre" ou en itinérance)
6/ Commander une nouvelle SIM par l'Espace Abonné

7/ Commander une nouvelle SIM par le 3244 pour une personne dans l'impossibilité de le faire (en maison de retraite...)
8/ Pour obtenir le code PUK
9/ Problème de régularisation du prélèvement sur une ligne en ayant pas le téléphone / le routeur à proximité

10/ Gestion des lignes non rattachées pour quelqu'un d'autre (parent / enfant, personne âgée où dans l’incapacité de récupérer le code)
11/ Oubli de désactiver l'option blocage en cas de départ à l'étranger *
12/ Impossibilité de bloquer le Hors Forfait ou autres

13/ Impossibilité de bloquer la Data
14/ Problème pour avoir le SMS, si le routeur 4G utilisé ne les supporte pas
15/ Problème pour avoir le SMS si la carte SIM est dans un transmetteur, une alarme... situés loin de l'abonné

16/ Ce SMS doit être reçu par le compte principal pour une ligne secondaire, donc la personne ayant le mobile de cette dernière ne peut pas le recevoir
17/ Impossible de récupérer de facture sans avoir le mobile à proximité
18/ Impossibilité d'accéder au compte bancaire quand la ligne mobile ne fonctionne plus à l'étranger

19/ Le titulaire de la ligne principale pouvant désactiver le Roaming d'une ligne secondaire pour x raison(s)


(*) Réglé pour le moment