Caméra Ctronics accessible uniquement par le réseau Wifi

laurentier · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Juil 2015 Messages: 88

Bonsoir

J'ai une Freebox Delta + Pop en Fibre avec pack de sécurité et 2 autres caméras (marques D-Link et CTRONICS).

Je possède la caméra Ctronics depuis 6 ans, mais depuis quelque temps j'ai constaté que cette caméra n'est accessible par mon Smartphone que si je suis raccordé sur le même réseau Wifi. Impossible de se connecter si je ne suis pas à la maison.

Il n'y a aucun souci de connexion à l'extérieur avec la caméra du pack sécurité et la D-Link.

Quelqu'un aurait il une idée d'où peut provenir ce problème ?

Merci d'avance pour vos réponses.

el_maestro59 · Maître de L'Univers Inscrit le: 14 Mai 2012 Messages: 904

Bonjour

Il faut vérifier le port qu'elle utilise, et si vous avez une adresse IP partagée et que ce port n'est pas disponible, le changer ou demander une IPv4 Full Stack pour avoir tous les ports.

laurentier · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Juil 2015 Messages: 88

Bonjour,

Merci pour ta réponse @el_maestro59, mais je suis bien en Full Stack.

el_maestro59 · Maître de L'Univers Inscrit le: 14 Mai 2012 Messages: 904

Vérifie les paramètres de la caméra pour savoir comment elle se connecte ?

laurentier · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Juil 2015 Messages: 88

Bonjour,

Je peux enfin accéder à ma caméra Ctronics en dehors de mon réseau Wifi. J'ai suivi les instructions ci dessous données par le SAV de Ctronics. Cela pourra peut-être servir à quelqu'un qui a le même problème.

INSTRUCTIONS DU SAV CTRONICS

Pourriez-vous s'il vous plaît réinitialiser la caméra en suivant les étapes suivantes ? Veuillez déplacer la caméra pour qu'elle soit aussi proche que possible du routeur lors de la connexion.

1. Connectez la caméra à l'alimentation pendant environ 3 minutes, appuyez sur le bouton de réinitialisation pendant 10 secondes, après avoir entendu un son fort provenant de la caméra, attendez 2 minutes
2.Ouvrez la liste WLAN/Wifi dans la zone des paramètres du Smartphone

3. Recherchez IPCAM-XXXXXX (xxxxxx est le numéro UID de votre caméra), connectez-la, entrez le mot de passe « 01234567 ».
4. Le Smartphone perdra la connexion Internet, mais c'est normal, ne vous inquiétez pas, confirmez simplement la connexion avec IPCAM-XXXXXX (une fois la caméra configurée avec le Wifi, Internet pour les Smartphones et le Wifi seront OK)

5. Ouvrez l'application (cliquez sur « modifier » dans le coin supérieur droit, puis cliquez sur l'icône rouge « - » devant la caméra pour supprimer l'UID d'origine de cette caméra que vous avez ajoutée auparavant, mais veuillez ne pas supprimer les autres caméras)
6.Cliquez sur « AJOUTER UNE CAMÉRA » dans le coin supérieur gauche

7. Cliquez sur « Rechercher une caméra depuis le réseau local » ou cliquez sur la petite icône de numérisation située à droite de la ligne UID pour scanner le code QR sur l'autocollant de la caméra
8. Trouvez la caméra et connectez-la, la caméra sera en ligne, veuillez conserver le nom et le mot de passe de la caméra par défaut dans cette étape

9.Ouvrez l'engrenage sur le côté droit, cliquez sur « Paramètres Wifi »
10. Choisissez le Wifi domestique et entrez votre mot de passe Wifi