Freebox boucle

chip · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Mai 2008 Messages: 37

Re Bonjour

C'est le service fidélisation qui est uniquement joignable par écrit pour toutes les réclamations (remboursement ou autre). J'ai contacté un pseudo service client qui est le 0811923161 (si ca peut aider).
En tout cas, il faut encore que je renvoie un recommandé pour obtenir (je pense que j'ai raison et cela fait la deuxième fois un geste (ne serait-ce une chaine gratuite pendant quelque temps puisque j'ai pas pu en profiter le premier mois). Sad

chip · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Mai 2008 Messages: 37

Et voilà ca recommence !
Hier soir j'ai constaté une perte de débit. Passage de 14800 K au niveau ATM à 2300 K. Puis après réinitialisation de la Freebox, le débit est remonté à 5200 K puis après reboot, redescente à 2000 K.
Savez-vous s'il y aurait des soucis possible sur le NRA ? Le miens est NRA : CHE78.
Pour information, FT avait fait une intervention, suite à des soucis de dégradation de débit au niveau de la connectique dans les jaretières.