[Résolu] (V6) Grosse panne depuis plusieurs heures

[menelas29 (Auteur du topic)]

Bonjour,

J'ai eu une grosse panne sur ma Freebox Revolution, elle est restée en étape 2 de 9h30 à 14h. J'ai appelé le 3244 qui a ouvert un ticket d'incident via un robot et qui m'a envoyé un SMS pour prendre RDV à domicile.

J'ai pris RDV (Merci à ma voisine qui m'a prêté son ordinateur) le 25/03/2024 entre 14h et 16h.

Je maintiens le RDV, on verra bien ce que me dit le technicien...

Je croyais que c'était la série de malchance qui continuait, après mon PC portable HS puis mon Smartphone HS et maintenant la Freebox qui ne fonctionnait plus !

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[dam71]

Maintenant, ça remarche ?

Car étape 2 elle trouve pas ta ligne... donc si maintenant, c'est OK, aucun interet de garder le RDV...

Des soucis au niveau du NRO, nra, ça peut arriver...

[menelas29 (Auteur du topic)]

Oui, maintenant ça remarche !

Je vais annuler le RDV.

[spokenman]

Bonjour,

Surtout il faut savoir que si le technicien se déplace pour rien le déplacement est facturé.

[CurtisNewton]

Bonjour,

Qui c'est qui n'avait pas posté au bon endroit ?

Tu as confiance en la voisine pour le faire de son PC... ou c'est toi qui t'en occupe de sa machine...

[menelas29 (Auteur du topic)]

J'ai hésité entre les 2 sections Freebox et Fibre étant donné que c'était un problème Freebox mais aussi que je suis en Fibre.

J'ai confiance en ma voisine, et puis une fois le RDV pris on ne peut plus rien faire !

J'ai annulé le RDV.... J'ai reçu un mail de Free disant qu'ils étaient intervenus sur ma ligne et que la Freebox semblait fonctionnelle.

[CurtisNewton]

[menelas29 (Auteur du topic)]

OK, Chef !

[CurtisNewton]

Depuis le temps, tu aurais du le savoir.

[menelas29 (Auteur du topic)]

Une bonne piqure de rappel, ça fait pas de mal !

[CurtisNewton]

Toujours, il faut !