(Ultra) Migration: les conditions, les délais, les avis...

garnet76 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Jan 2015 Messages: 89

Bonjour,

Connaissez vous le délai pour les nouveaux clients ?

J'ai souscrit vendredi dernier, je suis toujours étape 1, et j'ai hâte de quitter mon FAI actuel (je ne donne pas son nom, mais sur un feux tricolore, c'est la couleur du milieu ! Very Happy

).

Gregory19 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Fév 2024 Messages: 12

Normalement, au bout de 72h max tu reçois l'email avec les dates pour que le technicien vienne, ça fait un peu long je trouve, vérifie tes spams, sinon appelle le 3244.

garnet76 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Jan 2015 Messages: 89

J'ai contacté l'assistance Free, visiblement mon formulaire n'a pas été pris en charge, une relance a été faite.

Merci

Mr.Diy · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Déc 2018 Messages: 1

Migration faite en 25 jours pour moi.

Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4826

Bonsoir,

Freeleux · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Sep 2023 Messages: 7

Bonjour

J'ai aussi fait la demande de migration et je passe de la Revolution à l'Ultra. Je ne sais pas ce que je dois restituer précisément. Les deux boîtiers Server et Player+télécommande avec manette c'est évident qu'il faut les rendre mais dois-je aussi restituer les deux Freeplugs et le boîtier en annexe pour la Fibre optique (ONU) puis le câble optique qui va avec et le câble Ethernet ?

Pendant la demande il était écrit que je recevrai un lien m'expliquant tout ce que je dois rendre mais je n'ai pas reçu de lien qui donne toutes les détails,

sauf un message m'expliquant en cas d'un équipement manquant je serai facturé. Pourtant mon colis est déjà prêt en point relais.

Busyspider · Busyspider, Posté le: Ven 29 Mar 2024, 10:55 Sujet du message: 13133 11589

Bonjour,

Freeleux · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Sep 2023 Messages: 7

Super. Merci pour ces détails. 🙂

forum · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Fév 2016 Messages: 24

Bonsoir,

Je viens de commander la nouvelle box mais j'ai l'impression d'avoir fait une conn***... Délais de 3 mois.

- 49 € pour la migration
- 10 € pour l'envoi de boîtier TV

Puis 59€ par mois car je suis déjà chez Free. Je dois garder mon ancien répéteur donc j'imagine 10€ quand j'aurai la nouvelle box pour l'échange. Le Pocket Wifi je dois aussi attendre d'être ultranaute pour pouvoir le commander donc j'imagine 10€ de plus.

Bref, j'aurais peut être du garder ma révolution. Pourquoi on ne peut pas tout avoir dans le colis...

Mephitoi · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Mar 2013 Messages: 22

Ouai, j'ai annulé la commande de mon côté car 0 infos du côté de Free sur les répéteurs, j'en ai 2 actuellement avec ma Delta et donc tant qu'ils ne proposeront pas à la commande d'aussi rendre les répéteurs pour avoir des 7 compatibles pas la peine de passer commande...

En plus c'est clairement la seule features que j'ai besoin car un Wifi pas fou chez moi donc le Wifi 7 ferait beaucoup de bien.

menelas29 · Geek de L'Univers Inscrit le: 30 Sep 2016 Messages: 8737

Bonsoir,

Stratégie de Free pour la Freebox Ultra : Les raisons derrière l’absence d’un Player dédié:

https://www.freenews.fr/freenews-edition-nationale-299/strategie-de-Free-pour-la-Freebox-Ultra-les-raisons-derriere-labsence-dun-Player-dedie

forum · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Fév 2016 Messages: 24

Mince pas de chance pour ma migration !

Délais de livraison annoncée sur le site 3 mois. Commande effectuée le 2 avril mails de confirmation reçu le 2 avril avec "Délai de livraison 3 mois". On est le 06 Avril. Je suis dans le train et je pars en vacances 2 semaines.

Je reçois un mail ce matin ma box viens d'arriver j'ai une semaine pour la récupérer. 😭

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 54298

Bonjour,