(Ultra) Peut-on revenir à la l'offre « Delta » ?

gege1342 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 20 Jan 2018 Messages: 1

Bonjour,

Je viens de passer de la Delta à l'Ultra et je suis très déçu !

Certaines applications ne fonctionnent plus dont "Freebox Home" que j'utilisais quotidiennement...

Je souhaite revenir à la Delta, est-ce possible ?

Merci pour votre aide

Cordialement

*** Modération *** Merci d'écrire un titre compréhensible *** Modération ***

Curtis Newton

Stavi · Esprit de L'Univers Inscrit le: 27 Sep 2017 Messages: 373

Bonsoir,

On ne peut plus repasser sur une offre inférieure une fois la migration effectuée, tentez au 3244, mais y'a peu de chances !

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 57916

Bonsoir,

J'entends déjà la réponse... "Non"...

rr · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 21 Mar 2018 Messages: 438

Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4957

Bonjour,

C'est de notoriété publique que la domotique de la Delta n'est pas compatible avec l'Ultra. Free a communiqué dessus, il y a des articles de presse et retours clients...

Oui vous pouvez vous rétracter dans un délai de 14 jours, voir plus si le délai y est indiqué dans votre email de migration à l'Ultra. Par contre chez Free, cela implique de rester certains jours sans Freebox donc sans service.