Freezone S'inscrire

FAQ FAQ Rechercher Rechercher Liste des Membres Liste des Membres Groupes d'utilisateurs Groupes d'utilisateurs S'enregistrer S'enregistrer
(Fibre) NRO ALB91: problème collectif, bloqué en étape 2 ?
 

Poster un nouveau sujet    Répondre au sujet
   Univers Freebox Index du Forum -> Île-de-France



 Auteur   Message 
anthonydantony
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 23 Juil 2021
Messages: 4
 
5 points

anthonydantony
(Auteur du topic), Posté le: Mar 23 Juil 2024, 11:09    Sujet du message: (Fibre) NRO ALB91: problème collectif, bloqué en étape 2 ? (Fibre) NRO ALB91: problème collectif, bloqué en étape 2 ? 228967 206745
Répondre en citant

Bonjour,

Habitant à Antony, j'ai constaté que ma Freebox était bloquée en Étape 2 Samedi en rentrant de congé (je suspecte que le problème date depuis plus longtemps car impossible d'accéder à la box à distance avant non plus), incident ouvert dans la foulée.

Aucune nouvelle du helpdesk, j'ai contacté Free Lundi, qui m'a indiqué que l'incident était collectif et qu'il ne pouvait donc pas savoir quand serait résolu le problème.

Sauf que je ne trouve rien sur Free-reseau en rapport avec cet incident collectif.

Y a-t-il quelqu'un du 92/91 rattaché à ce NRO qui aurait le même soucis, et qui aurait surtout plus d'infos ?

Anthony

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Homer54
Geek de L'Univers


Inscrit le: 09 Jan 2012
Messages: 2714
 
3008 points

Homer54, Posté le: Mar 23 Juil 2024, 11:22    Sujet du message: 67911 61734 Répondre en citant

Bonjour,

Même en Hot reboot et/ou Hard Reboot ?

Quelle box ?

En Fibre ?
_________________
1°) Wi-Fi, CPL ? Non ! Merci...
L'Ethernet, c'est la vie !

2°) Pour vos archives, n'oubliez pas les PAR2
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
anthonydantony
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 23 Juil 2021
Messages: 4
 
5 points

anthonydantony
(Auteur du topic), Posté le: Mer 24 Juil 2024, 15:52    Sujet du message: 228967 206745
Répondre en citant

Bonjour,

Oui, en Fibre avec Freebox Delta. Déjà rebooté la box x fois, ce qui m’étonne, c’est que Free indique un problème plus collectif, signal degradé entre le NRO et le PM.

Sauf que je ne vois rien sur Free-reseau ou sur les différents forums que je connais, je suis donc dubitatif.
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
nkhl
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 10 Avr 2017
Messages: 2
 
4 points

nkhl, Posté le: Lun 29 Juil 2024, 21:18    Sujet du message: 155930 143417 Répondre en citant

Bonjour,

Je confirme avoir le même incident à Antony NRO ALB91 depuis mardi dernier. Ticket créé chez Free, aucune nouvelle depuis.
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
anthonydantony
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 23 Juil 2021
Messages: 4
 
5 points

anthonydantony
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 01 Aoû 2024, 7:43    Sujet du message: 228967 206745
Répondre en citant

De mon coté, c’est revenu juste avant la cérémonie des JO, par contre j’attends toujours que Free me prévienne et m’indique ce qui a été fait…  
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
nkhl
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 10 Avr 2017
Messages: 2
 
4 points

nkhl, Posté le: Jeu 01 Aoû 2024, 12:59    Sujet du message: 155930 143417 Répondre en citant

Toujours rien pour moi, bloqué à l'étape 2. Ça fait plus qu'une semaine...

Je me demande si c'est vraiment un incident collectif.
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
anthonydantony
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 23 Juil 2021
Messages: 4
 
5 points

anthonydantony
(Auteur du topic), Posté le: Mar 22 Oct 2024, 14:13    Sujet du message: 228967 206745
Répondre en citant

On reprend les mêmes et on recommence, incident avec box bloquée en Etape2 depuis presque 2 semaines, et une misère pour avoir quelqu'un que ce soit sous WhatsApp soit au 3244.

Seule info glanée problème sur 2 coupleurs, géré par SFR qui a repris ce qu'avait (mal) fait Sequalum leur ancienne filiale...
qui doit donc intervenir avant que Free puisse agir derrière.

D'autres personnes impactées du côté d'Antony ou alentour (NRA ALB91)?
Et des infos supplémentaires?

Je me dis que je devrais partir chez un concurrent malgré mon amour pour Free, mais si c'est pour avoir les mêmes problèmes ensuite car le problème de fond est chez SFR/Sequalum Sad...
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé

Poster un nouveau sujet     Répondre au sujet

Univers Freebox Index du Forum -> Île-de-France
Page 1 sur 1
Toutes les heures sont au format GMT + 2 Heures
 

 
Sauter vers:  
Vous ne pouvez pas poster de nouveaux sujets dans ce forum
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum
Vous ne pouvez pas éditer vos messages dans ce forum
Vous ne pouvez pas supprimer vos messages dans ce forum
Vous ne pouvez pas voter dans les sondages de ce forum





CoolVista Thème phpbb
- Site adapté par Vincent Barrier
 © 2005 - 2009 Univers Freebox