(Fibre) NRO ALB91: problème collectif, bloqué en étape 2 ?

[anthonydantony (Auteur du topic)]

Bonjour,

Habitant à Antony, j'ai constaté que ma Freebox était bloquée en Étape 2 Samedi en rentrant de congé (je suspecte que le problème date depuis plus longtemps car impossible d'accéder à la box à distance avant non plus), incident ouvert dans la foulée.

Aucune nouvelle du helpdesk, j'ai contacté Free Lundi, qui m'a indiqué que l'incident était collectif et qu'il ne pouvait donc pas savoir quand serait résolu le problème.

Sauf que je ne trouve rien sur Free-reseau en rapport avec cet incident collectif.

Y a-t-il quelqu'un du 92/91 rattaché à ce NRO qui aurait le même soucis, et qui aurait surtout plus d'infos ?

Anthony

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[Homer54]

Bonjour,

Même en Hot reboot et/ou Hard Reboot ?

Quelle box ?

En Fibre ?
_________________
1°) Wi-Fi, CPL ? Non ! Merci...
L'Ethernet, c'est la vie !

2°) Pour vos archives, n'oubliez pas les PAR2

[anthonydantony (Auteur du topic)]

Bonjour,

Oui, en Fibre avec Freebox Delta. Déjà rebooté la box x fois, ce qui m’étonne, c’est que Free indique un problème plus collectif, signal degradé entre le NRO et le PM.

Sauf que je ne vois rien sur Free-reseau ou sur les différents forums que je connais, je suis donc dubitatif.

[nkhl]

Bonjour,

Je confirme avoir le même incident à Antony NRO ALB91 depuis mardi dernier. Ticket créé chez Free, aucune nouvelle depuis.

[anthonydantony (Auteur du topic)]

De mon coté, c’est revenu juste avant la cérémonie des JO, par contre j’attends toujours que Free me prévienne et m’indique ce qui a été fait…

[nkhl]

Toujours rien pour moi, bloqué à l'étape 2. Ça fait plus qu'une semaine...

Je me demande si c'est vraiment un incident collectif.