Roaming (Europe et VoWifi): attention aux surprises ?!

[Homer54]

@Dangze
Pour le sujet de départ, même en VoWifi, tu captes le réseau 4G/5G, Free devrait prendre en compte que tu es bien en Grèce (tu as reçu le fameux SMS d'ailleurs).
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1°) Wi-Fi, CPL ? Non ! Merci...
L'Ethernet, c'est la vie !

2°) Pour vos archives, n'oubliez pas les PAR2

[Patatos@dit_Jojo]

@Homer54
Il ne peut pas appeler en 4G/5G, lorsqu'il est en VoWifi (voix sur Wi-Fi). C'est soit, l'un soit l'autre.

[Homer54]

Oui, ça je sais bien, mais le téléphone est connecté à l'antenne grecque (en plus du Wifi qui sert pour la data et les appels en VoWifi) donc Free devrait voir qu'il est en Grèce et donc ne pas facturer les appels en VoWifi.
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1°) Wi-Fi, CPL ? Non ! Merci...
L'Ethernet, c'est la vie !

2°) Pour vos archives, n'oubliez pas les PAR2

[Patatos@dit_Jojo]

Oui, il est clair que l'opérateur peut vérifier que l'abonné était toujours en Grèce, suite aux connexions du réseau mobile et l’IP.

Au pire, l'abonné peut également fournir des preuves (billet retour, etc...) dans sa réclamation.

[CurtisNewton]

Bonjour,

[Patatos@dit_Jojo]

@CurtisNewton
Je ne comprends pas trop cette intervention, à part décourager un client...

Je vous rappelle que la majorité de nos actions/transactions sont numériquement archivées intentionnellement ou pas. L'abonné peut lui-même retrouver ces documents, soit en faire la demande auprès des entreprises concernées par son voyage (société de transport, d'hébergement, banque, opérateur mobile etc).

Sachant que ces différentes sociétés ont l'obligation de conserver ces informations, dans un délai d'au moins 5 ans.

De plus des réclamations sont traitées chaque jour, et il y a des recours en cas de refus (différent niveau de services réclamations, médiateur, associations de consommateurs, tribunal).

[CurtisNewton]

Je suis juste réaliste sur la gestion des papiers dans les entreprises.

Cherche sur le Net, tu auras des exemples.