Antenne Free Mobile HS sur Ancelle (05) depuis le 14/08/2024

Taxchim · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Sep 2018 Messages: 5

Comment une antenne peut-elle rester HS aussi longtemps ?

Free est le seul opérateur dont le réseau est toujours indispo depuis l'orage qui a touché l'antenne au mois d'août.

La saison d'hivers arrive, la station risque d'ouvrir sans que les skieur et autres touriste n'aient de réseau Free sur place.

Alors oui c'est reposant de ne pas avoir d’accès Internet, mais ne même pas pouvoir passer ou recevoir un simple appel de son portable peut être très très gênant.

Comment savoir si Free s'occupe de ce problème ? la date de résolution étant notée comme invalide sur le site des panne antenne relais Free

Jeremy2Rennes · Disciple de L'Univers Inscrit le: 21 Jan 2024 Messages: 181

Déjà pour commencé dire Bonjour sa aurait été plus sympa que de balancé direct, ton soucis je me demande si l'ADUF peux peut être t'aidé mais peut être que je me trompe et dernière chose si ton smartphone est récent à moins que tu es un vieux portable 2G genre Nokia 3310 tu a les appels par Wifi. Bye.

Taxchim · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Sep 2018 Messages: 5

alors effectivement Bonjour ... je reconnais que c'est un peu limite de ma part.

Pour les appels Wifi, encore faut-il avoir un Wifi de disponible. j'ai un studio là-bas, et pas d'abo Internet sur place, aucune utilité vu que la réception 4G Free est largement suffisante en temps normal.
Et ça ne change pas le problème de la réception et émission d'appel en extérieur.

je vais voir sur l'ADUF, j'y avais pensé mais leur forum semble un peu déserté ...

BlazeToaster · BlazeToaster, Posté le: Mar 19 Nov 2024, 11:44 Sujet du message: 231337 208794

Bonjour,

Ça ne fait que 3 mois, on ne connais pas les délais de remise en service.

Avez-vous contacté Free pour leur en faire part ?

UserFBX · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Mar 2012 Messages: 5255

Free_1337 · Corp Free Inscrit le: 29 Oct 2021 Messages: 32

Bonjour,
Nous avons eu quelques déconvenus sur ce site avec des délais anormaux.
J'ai relancé en interne pour trouver une solution,
Merci pour votre retour

Taxchim · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Sep 2018 Messages: 5

Taxchim · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Sep 2018 Messages: 5

Je ne suis pas sur place pour vérifier, mais l'antenne n'apparait plus en panne sur les site de suivi Free et RNC.

Merci pour votre intervention.

Free_1337 · Corp Free Inscrit le: 29 Oct 2021 Messages: 32

En effet, le site mobile a été remis en marche actuellement (3G/4G/5G).
Cependant, nous avons encore quelques anomalies à regler, il est donc possible d'avoir quelques perturbations pour finaliser le souci mais nous sommes sur la bonne voie Wink