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Activation du Roaming en étant déjà à l'étranger
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musuldroid
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Hobbit de L'Univers

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musuldroid
(Auteur du topic), Posté le: Mar 03 Déc 2024, 21:03 Sujet du message: 112910 104354

chrispas a écrit:

Quand tu retournes dans ton compte Free Mobile l'option blocage du hors fait reste bien décochée ?

Oui vérifié a l'instant.

musuldroid
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers

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musuldroid
(Auteur du topic), Posté le: Ven 06 Déc 2024, 1:48 Sujet du message: 112910 104354

chrispas a écrit:

Bonjour,
au mois de septembre ma surprise a été de ne plus avoir de réseau à mon arrivée en Autriche. Via Wifi à l'appartement j'ai contacté Free Proxy et en moins de 15mn il m'ont écrit pour me dire que c'était parce que j'avais bloqué le hors forfait. J'ai sans problème décoché cette option dans mon espace abonné FM et redémarrer mon téléphone et tout était OK.
Merci à Free Proxy

chrispas a écrit:

C'est OK ?
si c'est non envoie un message à ton Free Proxy (ou appelle l'assistance Free, depuis l'étranger: +33 1 78 56 95 60) en expliquant bien ce que tu as fait comme manips. La Data est bien activée sur ton phone (dans la panique sait-on jamais) ?

Merci beaucoup le problème est résolu.
J'ai appelé l'assistanve Free depuis l'étranger (numero que ru as donné). Un technicien m'a aidé en fait sur certains téléphones il faut forcer la sélection du réseau. Normalement il est en sélection auto mais avec le cochage de l'option c'est coupé.
J'ai sélectionné un des reseau possible de Roaming et les barres réseaux sont reapparrus. J'ai repassé la sélection du réseau en mode auto et j'ai redémarré le téléphone.

Petit bonus. Si la solution ne fonctionne pas, le technicien recommandait de réinitialiser le paramétrage reseau. Pour forcer le reconnexion. J'ai oas eu a le faire mais je partage l'info au cas ou 😉

Merci pour votre aide.

chrispas
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chrispas, Posté le: Ven 06 Déc 2024, 11:46 Sujet du message: 67789 61626

Merci de ton retour et heureux que ton problème est réglé, de mémoire je n'avais pas eu de recherche de réseau à refaire. Bonne fin de séjour.

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