Problème de connexion avec la Fibre au Perreux sur Marne.

[Pierre55 (Auteur du topic)]

Depuis le lundi 13 janvier 2025 matin, il n'y a plus aucune connexion Free dans ma rue au Perreux sur Marne.
Les voisins et moi-même chez Free sommes bloqués à l'étape 2 sur la Freebox.

Free reconnait le problème chez eux et mentionne une panne à Vincennes sans date prévue de rétablissement après maintenant bientôt une semaine sans Internet !

Quelqu'un saurait quelque chose sur ce sujet?

[Pierre55 (Auteur du topic)]

Voilà exactement une semaine que ma connexion Free Fibre est hors service.

Toujours aucune nouvelle de Free à part la réponse suivante de l'assistance:
"Je n'ai toujours pas de délai précis pour le rétablissement de votre ligne. Il s'agit d'un incident collectif qui touche plusieurs lignes de Vincennes et environs. Nous sommes désolés de la gêne que cela vous occasionne, nous mettons tout en oeuvre pour rétablir votre ligne au plus vite."

Image disponible sur https://drive.Google.com/file/d/1dHXCJBjPqQpNUz08UCgz0pOHuVRWyvC4/view?usp=drive_link

[sylbu]

Bonjour, panne Freebox depuis le 13 janvier dans la Rue de l’Avenir au Perreux sans aucune explication non plus !!!

[Pierre55 (Auteur du topic)]

Internet a été restauré une semaine et 2 heures après avoir été coupé.
Aucune explication après coup de la part de Free.
Mais le sujet peut effectivement être fermé maintenant.