Facture Freebox

[Roue de Fortune (Auteur du topic)]

Hello nouvelle abonné Freebox révolution J ai reçu ma première facture mais elle me semble erroné
Abonnement est a 19.99€ les frais de 49 € d ouverture de la ligne OK
mais
On me facture 1 mois complet
Et on mon rajoute un prorata de 12€ 14
Du 11 au 28 février date de mon début de validité de l abonnement
Cela ne me semble pas cohérent
J ai raté un épisode ou erreur de facturation ?
Merci

[Fystrack]

Bonjour

Facture correct. Vu que les facture chez Free sont généré le 5 de chaque mois. Donc sur ta 1ere facture tu as ton prorata de février + le mois de mars + tes 49 de ligne

le mois prochain tu aura que ton mois d'avril au complet dessus.

Idem qd on souscrit une chaine celle ci ne peut être facturé sur le mois en cours la 1ere fois, donc lors qu'on la résilie elle se retrouve sur le mois d'après

Cordialement

[rc42]

c'est normal vu que la facture Free est éditée le 3 du mois
donc si abonnement commence après cette date c'st facturé sur le mois d'après

[msg]

Bonjour ,

L'abonnement à prix fixe se paye à l'avance en début de mois .
Le hors forfait et consommations à prix variable se payent en fin de mois (sur la facture suivante) .

Quand on s'abonne pour la première fois , la première facture est bien souvent plus chères .
Facture 1°) on paye le prorata et hors forfait du mois précédent + l'abonnement du mois suivant .
Facture x°) on paye le hors forfait du mois précédent + l'abonnement du mois suivant .

Et c'est ainsi pour toutes les factures .

N'oublie pas de réclamer le remboursement des frais de résiliation , indiqués sur ta facture de clôture de ton ancien FAI .

[Roue de Fortune (Auteur du topic)]

Merci pour vos réponses.effectivement je n avais pas pris en compte le fait que l on soit passé au mois de Mars 🥴😊