Netflix augmente de 1.50e mais Free facture 4.50e !?

[moi64 (Auteur du topic)]

Bonjour tous

Suite à augmentation de Netflix, abo standard passé de 13.49e à 14.99e soit +1.50e par Netflix pour tout le monde.

MAIS sur facture finale de Freebox, je suis facturé +4.50e de + que le mois d'avant !!
En faisant les décomptes c'est bien Free qui réduit sa "remise couplage" !

J'ai eu le "support commercial" qui disent que non, mais ma facture démontre bien cela .
En clair ils disent que "c'est à cause de Netflix, on ajuste !"

Alors, Free me facture +3e de plus +1.50e de Netflix !

Donc je trouve scandaleux cela.
J'ai les screen des factures mais poster ici c'est compliqué...

Et vous ? [/img]

[abalkan78]

Bonjour tout seul

Tu as quel box ?

Tu as regarder ta facture du mois d'avant ?
Par exemple j'ai pris Netflix en Mai et Free n'a pas pu me facture car ma facture est édité le 2mai, par contre le 2 juin j'ai été facturé pour mai et juin.



Pour mettre une photo, tu vas sur le site https://fr.imgbb.com/ , tu envoi ta photo (c'est gratuit, ne met surtout pas d'information personnelle), attention si tu met une auto suppression trop juste car on aura pas le temps de voir. Une fois ta photo envoyer tu choisis "lien complet BBcode" et tu colles le lien ici sans rien rajouter de plus sur le lien.

Voici mon texte avec l'image de ma facture :

[abalkan78]

[loggoi]

[franki06]

test imgbb :


autodestruction dans 5 minutes, pour voir ce que ca donne

[moi64 (Auteur du topic)]

Haa, je peux reposter...

Merci pour votre participation.

Donc voici les 2 factures avec détails pour bien voir les remises REDUITES

Par contre je suis content de ma BoxOne sans souci et de mes abonnements, si je change je vais me retrouver avec +10e pour rien de plus...

Image avec liens au cas ou cela marche pas :
http://ecoconseil.free.fr/a2.png
http://ecoconseil.free.fr/a3.png




[img]https://ibb.co/PzZL0MPG[/img]
[img]https://ibb.co/08nhLhP[/img]

[Fystrack]

Bonjour

La seul explication que j'ai :

Sur juillet tu as le Netflix standard sans pub + avec une amélioration de celui-ci a +2 écran.
Sur Aout tu as Netflix avec pub + une amélioration dans pub a 2 écran.

Et comme je peux voir sur mon espace abonné (Delta) Free ne fait pas une réduction de 7.99 si je prends l’offre sans pub pour ma part
Soit 14,99€ formule Standard - 5,99€ de remise Free soit 9 euro de plus par mois si je bascule sur celle ci

"Normalement" elle devrait être de 7.99 vu que c est le prix de l'offre avec pub. Mais ca n'est pas le cas. Donc regarde dans le tiens vu que j ai pas la One et ne trouve aucune CGV de la one sur Free pour voir de combien est la remise pour cette offre.

Cordialement

[boxover]

Je ne comprends plus rien, que des migraines. Quelqu'un pourrait faire une image synoptique avec quelques formules mathématiques pour les abos respectives et cas combinatoires ? C'est couscous boulette excellium la. Merci