Internet et box opérationnels mais suivi commande bloqué

[Tontonzarno88 (Auteur du topic)]

Bonjour à tous.

Je viens de (re)passer de Sosh à Free.
Les techniciens sont passés cet après-midi.
Ma Freebox Ultra est opérationnelle.
J'ai Internet et tout va bien.

Par contre sur l'espace client, dans la rubrique "Mon abonnement", le suivi de commande est toujours à l'étape 4 : Ligne en cours de raccordement

Du coup je suis embêté. Certes j'ai un accès Internet Fibre qui marche nickel.
Mais je ne peux pas gérer mes options TV comme Netflix par exemple...

C'est normal ça ?

PS : je n'avais pas résilié l'abonnement Sosh puisque le conseiller téléphonique m'avait dit que Free s'en occupait.

Merci d'avance pour vos réponses...

Tontonzarno

[Bandit-manchot]

Bonjour,

Oui, ça peut prendre jusqu'à 24h après raccordement pour que l'espace client Freebox soit opérationnel !

[Homer54]

Bonjour
et oui la résiliation va être faite via Free (vous n'avez rien à faire)
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RIP CurtisNewton

1°) Wi-Fi, CPL ? Non ! Merci...
L'Ethernet, c'est la vie !

2°) Pour vos archives, n'oubliez pas les PAR2