Supression option TV de mon abonnement

[Kris (Auteur du topic)]

Bonsoir;

Utilisant l'application Free TV préinstallée sur mon téléviseur, je voudrais supprimer l'option TV de mon abonnement.

Lors d'un récent appel, le technicien que j'ai eu au téléphone m'a informé qu'il me revenait de gérer cette option de mon abonnement à partir de mon espace Freebox.

Or, dans le choix TV ou le choix "Mon Abonnement' cette option n'apparait pas.

Je n'ai que l'option "Gérer mon option MultiTv".

Dois-je obligatoirement passer par le centre d'appel ?

Merci d'avance pour les précisions.

Kris

[abpfr]

[rc42]

je viens de regarder sur mon espace abonné ,il y a plus l;option TV
et il y a plus rien sur la facture avant il etait 1,99 € pour avoir la télé

[loggoi]

[Kris (Auteur du topic)]

Effectivement je viens d'appeler la Hot Line. Étant donné que je suis toujours titulaire d'une Freebox V5, il n'est pas possible de désactiver cette option.

Pour pouvoir désactiver cette option, je dois migrer vers l'option Freebox Revolution Light qui est à 29.99 €/mois.