mot de passe mail non valide

[2de_From_Run (Auteur du topic)]

Bonjour,
J’ai bien vu la conversation suivante qui pose le même problème que moi, c’est-à-dire impossibilité du jour au lendemain de e connecter à mes boites mail Free, mais avec quelques variantes dans la problématique
J’habite la Réunion depuis 4 ans, Je ne suis plus abonnée Free Freebox depuis mon déménagement sur l’ile, je suis abonnée Free Mobile réunion (ce qui je crois n’a aucun effet).
Mon épouse a son mail Free qui lui continue à fonctionner…
J’ai essayé le 3244 qui ne peut rien faire qui m’a renvoyé vers un numéro non fonctionnel, je suis un peu désespéré…
Par avance Merci !

[ag81115]

J'ai eu çà pendant un voyage aux USA mes comptes mails avaient été bloqués par Reef car il soupçonnait un acte de malveillance.
J'ai du attendre mon retour et je les ai débloqués via le portail de Free: https://subscribe.free.fr/login/?error=2.
_________________
A+
Alain

[menelas29]

Bonjour,

Est-ce que tu as message d'erreur quand tu envoies un mail à cette afresse mail qui pose problème et plus précisément le message "user unknown" ?

[2de_From_Run (Auteur du topic)]

Bonjour,
Merci de vos retours,
je peux me connecter a https://subscribe.free.fr/login/ j'ai même demandé via l'interface de modifier mes coordonnées qui étaient encore en Métropole.

j'utilise Thunderbird sur PC et bluemail sous Android. j'ai un message d'erreur lors de la connexion mot de passe erroné. je ne peux ni recevoir (IMAP) ni envoyer (smtp).

J'ai maintenant un message si j'envoie sur le mail, ce qui est nouveau:
Réponse du serveur distant :

550 5.1.1 user unknown (UserSearch)

[menelas29]

Bonjour,

"user unlnown" signifie que ta boîte mail a été compromise

Pour débloquer le compte tu peux essayer https://subscribe.free.fr/mail/recupcompte.pl

Sinon Il faut faire un mail à abuse@proxad.net

Pour abuse@proxad.net, il faut un message court et synthétique (Merci à abel99 pour les infos) :