Blocage Abuse et Changement d'adresse sur mail orphelin

[gwen62 (Auteur du topic)]

Bonjour,
Mon ancienne adresse email Free (compte accès libre / orphelin) est actuellement bloquée par le service Abuse à la suite d'une perte de mot de passe.
N'habitant plus à l'adresse d'origine, j'ai effectué la démarche de modification postale sur le site officiel de Free et envoyé un email à Abuse mercredi dernier avec ma pièce d'identité et mon attestation EDF à mon nouveau domicile.
N'ayant reçu aucun accusé de réception ni ticket, et ce compte mail étant très important pour mes démarches quotidiennes, un technicien Free pourrait-il vérifier si mon dossier est bien en cours de traitement ? Je connais parfaitement l'ancienne adresse postale et le code postal d'origine pour prouver ma bonne foi.
Un grand Merci par avance pour votre aide.