didierc29 (Auteur du topic), Posté le: Sam 05 Juil 2008, 22:51 Sujet du message: demangement
demangement79067106
Bonjour atous je vais dans quelque semaines déménager et je voudrais savoir comment cela ce passe le transfert de mon abonnement Free.
Actueelement je suis en degroupage total et là ou je vais aller il ne sera pas possible d'être en degroupage total simplement je pourrais l'abonnement Freebox only.
Free_man, Posté le: Dim 06 Juil 2008, 0:36 Sujet du message: Déménagement.
Déménagement.1290311390
Bonsoir,
Pour le déménagement vous aurez deux possibilités:
1- si vous créez une ligne France télécom sur le nouveau logement, vous aurez le chois entre Freebox Only et vous aurez la portabilité du numéro FT, ou l'offre IP/ADSL sur la quelle vous payerez les deux abonnements Ft et Free.
2- Sans créer une ligne FT, et là si vous connaissez bien le numéro de l'ancien locataire et vous choisissez l'offre Freebox Only NDI. Bien sur sans portabilité.
Si vous une Freebox V5 (HD) Free vous enverra une Freebox V4 car la Frebox V5 elle n'est pas compatible avec les zone non dégroupée.
lebojojo29, Posté le: Mer 16 Juil 2008, 23:34 Sujet du message:
1335011785
Bonjour,
Je fais suite aux questions de didierc29.
Je suis actuellement chez Free en DT avec Freebox V5 HD.
Je déménage début Septembre pour aller vivre à Saintes.
Et là l'offre Free est complètement différente :
Offre : Freebox (IPADSL Débit Maximum)
Service Télévision : zone non compatible avec la télévision
Service Téléphonie : disponible
Dégroupage : zone non dégroupée
Modem : Freebox Version 4
Répartiteur : SAINTES BASTION (SBA17)
Longueur : 850 m
Atténuation : 12 dB
Je souhaitais profiter du service "Déménagement" de Free mais à la vue du service disponible, je compte résilier sans me réabonner.
Ma question est la suivante : Est-ce que Free rembourse les frais de résiliation lors d'un déménagement dans une zone non dégroupée pour un abonné étant précédemment en dégroupage total ?
visaster, Posté le: Jeu 17 Juil 2008, 11:13 Sujet du message:
13311359
Citation:
Je souhaitais profiter du service "Déménagement" de Free mais à la vue du service disponible, je compte résilier sans me réabonner.
Ma question est la suivante : Est-ce que Free rembourse les frais de résiliation lors d'un déménagement dans une zone non dégroupée pour un abonné étant précédemment en dégroupage total ?
Free prend en charge les frais de résiliation en cas de déménagement uniquement si l'on se réabonne à Free.
Dès lors que tu résilies sans te réabonner, peu importe pour quelle raison tu résilies(déménagement, changement d'opérateur ou autre), Free ne prends pas en charge les frais de résiliation.
Le fait que ta nouvelle adresse ne soit pas en zone dégroupé n'est pas un élément pris en compte, Free n'est pas tenu à une obligation d'avoir dégroupé 100% du territoire...
Question :
As-tu regardé sur les cartes de dégroupages sur le site de Free s'il n'est pas annoncé que ta nouvelle ville sera prochainement dégroupé ?
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