pb avec Freebox hd

Lorenzo · Administrateur UF Inscrit le: 17 Oct 2007 Messages: 1397

Il n'y a pas de défaut, vérifié par le technicien et par des tests de supervision.

globi · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Juin 2008 Messages: 19

OK mais cela ne résout pas mon pb pour autant! et le technicien n'a pas essayé d'enregistrer après avoir enlevé le fameux condo qui était soit disant la cause du pb ...le pb est toujours là c'est dommage car jusqu'à mi mai j'étais très satisfaite de Free mais là je me pose certaines questions !

Lorenzo · Administrateur UF Inscrit le: 17 Oct 2007 Messages: 1397

Si le technicien n'a rien détecté d'anormal et que les tests de supervision ne révèlent rien, un échange ne semble pas envisageable.

Pouvez-vous me communiquer davantage de détails ?

Problème, fréquence etc.

@+

globi · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Juin 2008 Messages: 19

alors quand je regarde un enregistrement fait avec le magnétoscope numérique de la Freebox hd, l'image se fige, il y a des freezes et ça devient irregardable ! ça peut arriver au bout de 5 minutes, ou de 10 minutes de visionnage....j'ai fait plusieurs essais d'enregistrements : enregistrement en direct ou programmation, Freebox hd éteinte ou allumée...c'est toujours la même chose
de même que si j'essaie de visionner un film envoyé par ftp sur la Freebox hd !
et ce depuis la mi mai !
Freebox TV marche bien c'est juste le magnétoscope numérique qui ne marche plus comme avant ! Confused

; en fait je ne peux plus m'en servir puisque les enregistrements sont "irregardables" puisque saccadés, images figées, freezes...

Lorenzo · Administrateur UF Inscrit le: 17 Oct 2007 Messages: 1397

OK, sur l'alimentation de la Freebox HD qu'est-il indiqué ? Freebox ? TPI ?

Aération du boitier ?

globi · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Juin 2008 Messages: 19

Lorenzo · Administrateur UF Inscrit le: 17 Oct 2007 Messages: 1397

OK, Merci pour votre collaboration.

Pouvez-vous m'envoyer un MP avec votre identifiant Freebox (numéro de téléphone) ?

globi · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Juin 2008 Messages: 19

OK Merci beaucoup Smile

vous pensez que cela peut venir de l'alimentation? car j'avais fait un test avec celle d'une collègue et c'était la même chose ( par contre je ne sais si la sienne était une TPI ou Freebox)

Lorenzo · Administrateur UF Inscrit le: 17 Oct 2007 Messages: 1397

Une nouvelle alimentation Freebox HD vient d'être expédiée.

En réponse à votre question, oui ça peut être une des causes, sans conviction.

@+

Patman · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Aoû 2008 Messages: 2

J'ai exactement le même problème que Globi. Freeze et bloquage à la lecture de divX ou d'enregistrement. Impossible d'avancer la lecture avec les sauts, cela génère un freeze et un écran noir. Si je programme un nouvel enregistrement, je n'ai que 1( min et ensuite un écran noir.

L'assistance Free m'a également d'effectuer des tests qui n'ont rien changés à ma situation.

Pouvez vous SVP me tenir au courant si le problème est soldé suite à l'envoi de la nouvelle alim.

Patman · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Aoû 2008 Messages: 2

A force de débrancher et rebrancher ma Freebox HD suite aux bloquage, maintenant elle ne s'allume plus.
En fait je reconnecte l'alim, la Freebox HD se met sous tension met rien ne se passe, plus rien ne s'affiche. c'est pas Rock'n Roll ca !
L'assistance m'expédie une alim ..... Wait&See.