[Résolu] Freebox HD HS

tylerdurden10 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Mai 2008 Messages: 15

Bonsoir à tous,
j'ai l'impression que ma Freebox HD m'a laché cet aprés midi...
depuis quelques jours les symptomes de surchauffe étaient de plus en plus fréquents (images qui se brouillent en noir et blanc)...
et là, je l'ai débranché et rebranché éléctriquement et le boitier HD reste sur "Freebox" avec le ventilo qui se déclenche toutes les 10 secondes.
J'ai fait un hard reset de la Freebox ADSL et de la Freebox HD, relier les 2 par le câble jaune pour réinitialiser le boitier HD...mais je reste bloqué pendant des heures sur l'étape 1...
Qu'en pensez vous?
Comment fait on pour procéder à un échange de boitier HD?
J'ai envoyé un mail à Free et le tchat semble saturé...
Y a t il eu un pb de mise à jour de Firmware ou qque chose du genre?

graudlandre · Geek de L'Univers Inscrit le: 07 Oct 2005 Messages: 5253

Bonsoir,

pour obtenir l'échange de ta fbx hd il faudra donner la preuve qu'elle soit tombée en panne.
Le fait qu'elle reste bloquée sur Freebox ou Etape 1, après reboot dur, ne signidie pas qu'elle est tombée en panne.

Si possible, il faut tester avec un autre bloc alim hd pour voir ce que çà donne.
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Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...

tylerdurden10 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Mai 2008 Messages: 15

tu penses que ça peut être dû au transfo? c'est une panne récurrente sur la Freebox hD?

graudlandre · Geek de L'Univers Inscrit le: 07 Oct 2005 Messages: 5253

tylerdurden10 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Mai 2008 Messages: 15

OK je vais tenter de voir ça demain...
c'est un transfo spécifique ou je peux en acheter un qque part?

graudlandre · Geek de L'Univers Inscrit le: 07 Oct 2005 Messages: 5253

Tu peux toujours apporter ton bloc alim actuel dans un magasin spécialisé pour demander un équivalent, mais le mieux c'est toujours de passer par le tchat pour en demander un.
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tylerdurden10 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Mai 2008 Messages: 15

bon j'ai testé avec un autre chargeur Free et ça ne donne rien de plus.
j'ai également testé pour la 1ere fois en 5 ans la hot line de Free et je ne suis pas déçu...c'est à la hauteur de la légende

graudlandre · Geek de L'Univers Inscrit le: 07 Oct 2005 Messages: 5253

Et tu as testé avec un transfo compatible fbx hd ??
La hot line fit quoi par rapport à çela, elle change le boitier ou pas ?
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tylerdurden10 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Mai 2008 Messages: 15

mon père l'a synchroniser chez lui et ça semble fonctionner...nouveau firmware 1.5.1...incident clos