[Resolu] Temps d'attente de la Freebox

tabarez · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Aoû 2008 Messages: 30

Salut à tous,

J'ai commandé Vendredi 1er Aout ma Freebox, et renvoyé Lundi les papiers concernant le prélèvement mensuel.

N'habitant pas encore dans mon nouveau logement, et comptant partir prochainement pour quelques jours en vacances, j'aurai souhaité avec des renseignements concernant la livraison prochaine de ma Freebox, à savoir, une date approximative de réception de celle ci, et savoir si elle m'est envoyé par la poste, en recommandé ou autre ? Que se passe il si je ne suis pas présent chez moi le jour de l'envoi ?

Merci d'avance !
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graudlandre · Geek de L'Univers Inscrit le: 07 Oct 2005 Messages: 5971

Si vous n'êtes pas présent lors de la livraison, le livreur UPS vous laissera un avis de passage, il faudra les recontacter pour fixer un RDV à votre convenance.

Le mieux c'est toujours de s'assurer qu'au moins quelqu'un soit présent chez vous, afin de réceptionner l'avis de passage d'UPS, car une fois UPS contacté, vous avez la possibilité de convenir avec eux d'un autre lieu de livraison (prochaine livraison à votre lieu de vacances, par exemple...)
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Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...

tabarez · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Aoû 2008 Messages: 30

Si quelqu'un ayant commandé sa Freebox recement peut me dire en combien de temps il l'a recu, je suis preneur.

Parce que mon nouvel appartement se situe à plus de 100km de chez moi, je n'ai pas encore déménagé, et je ne peux le faire de suite. Et si je peux éviter d'y aller tous les deux jours afin de vérifier que je n'ai pas un avis de passage, ca m'arrangerai !

N'est il pas possible de se faire livrer la Freebox à une autre date avant le passage d'UPS ? Ou de convenir avant le 1er passage d'UPS d'un rendez vous ?

Merci !
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winnie · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Juil 2008 Messages: 33

Bonjour
pour infos , j ai demande une v5 le 4/8 via ma console , le service client m a informe qu il y avait un minimun de 15 jrs pour recevoir une Freebox..

winnie · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Juil 2008 Messages: 33

visaster · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Juin 2006 Messages: 6609

Si tu as un modem ADSL tu peux l'utiliser sur ta connexion Free.

On trouve de vieux f@st Sagem pour quelques euros.
Tu n'auras pas le service du téléphone ni de la télévision mais tu pourras tout de même voir les chaines du service public sur ton ordi, via un service comme https://TV.Freebox.fr/ par exemple.

C'est pas terrible mais en attendant mieux...

winnie · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Juil 2008 Messages: 33

Merci pour l infos Vivaster
J espere que Free se depechera , les JO commencent demain Crying or Very sad

tabarez · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Aoû 2008 Messages: 30

FT vient de me contacter pour un rendez vous pour mettre en place ma ligne, rendez vous pris le 22 Aout (ils m'avaient proposé le 18 mais j'étais indisponible !).

Combien de temps pensez vous que je doivent attendre après le 22 Aout pour recevoir la Freebox dans un premier temps, puis que ma ligne soit fonctionnelle ?

Merci !
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tabarez · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Aoû 2008 Messages: 30

Je suis en dégroupage total, il faut bien que j'ouvre une ligne téléphonique chez FT . Je suis passé par Free pour le faire, mais une personne de FT m'a contacté afin de convenir d'un rendez vous, pourquoi, je ne sais pas exactement.
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tabarez · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Aoû 2008 Messages: 30

C'est demain que se déplace le technicien de FT pour l'ouverture de la ligne. Combien de temps pensez vous que cela va prendre après ce rendez vous pour recevoir la Freebox, et avoir mon accès à Internet ?
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skelt · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Aoû 2008 Messages: 34

Pour mon cas (l'année derniere pour la même période de rentrée scolaire) , après le passage du Tech de FT pour l'ouverture de ma ligne j'ai du attendre 1semaine et demi exactement avant de me faire livrer ma petite Freebox. Après je pense que ce délai est très aléatoire.

tabarez · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Aoû 2008 Messages: 30

OK skelt, Merci Smile

Et après, pour que ta ligne ADSL soit active, combien de temps ?

Sinon, je n'ai toujours pas reçu mes identifiants Freebox, est ce normal ?
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dhalster · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Aoû 2008 Messages: 12

Si ça peut te rassurer je suis dans le mème cas que toi !

Le technicien est passé le 20. J'attend toujours... Je te tiens au courant si je reçois quelque chose !

skelt · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Aoû 2008 Messages: 34

Pour mon accès ADSL : il était activé 1jours avant que je reçoive ma Freebox, j'ai donc pu jouir des services de Free plutôt rapidement.

Normalement tu reçois tes identifiants par voie postale, tu devrais pas tarder à les recevoir normalement. (enfin j'espère pour toi)
Bon courage dans l'attente de ta Freebox

tabarez · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Aoû 2008 Messages: 30

Je vais à Nancy demain, avec un peu de chance, j'aurai mes identifiant dans ma boite au lettre Smile

Et concernant ta Freebox, elle t'a été expédiée par UPS ? T'as ton prévenu de son envois ou quelque chose ?

dhalster, tu es sur Nancy également ?
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