[Résolu] Freebox ADSL bloquée sur le rectangle vert

[hiruma (Auteur du topic)]

Bonjour,

je viens de déménager et ma connexion est activée (étape 6) depuis mercredi. Malheureusement, ma Freebox bloque sur le rectangle vert. La synchro semble donc être OK mais il s'agit d'un problème d'authentification.

J'ai effectué des hard reboot mais toujours pareil ...

J'ai appelé hier la Hotline qui a ouvert un incident et ils devaient m'envoyer un mail que je n'ai pas eu...

Quelqu'un a t-il déjà eu un problème semblable ??

Merci

[graudlandre]

Bonjour,

si tu viens à peine de brancher la Freebox, il faut attendre la mise à jour du réseau qui intervient tous les 3 jours; elle prendra en compte le branchement de ta Freebox ADSL et lui permettra d'afficher l'heure.
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Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...

[lorenzo06]

[hiruma (Auteur du topic)]

re Bonjour,

désolé des temps de réponse mais j'ai le net qu'au boulot du coup !!!

Sinon oue je vais attendre mais bon ça fait 6 jours aujourd'hui que j'ai la ligne activée : j'ai même reçu le courrier Free jeudi dernier ...

je vais voir si ça s'arrange alors ...

[hiruma (Auteur du topic)]

OK Merci je t'envoie ça de suite !

[Lorenzo]

La Freebox est-elle branchée actuellement ?

Si ce n'est pas le cas, Merci de la laisser branchée de manière permanente jusqu'à résolution.

[hiruma (Auteur du topic)]

non désolé elle n'est pas branchée. Je la laisserai branchée à partir de ce soir : je ne la branche que le soir pour tester pour l'instant ... je pensais justement que ça pourrait poser problème...

[hiruma (Auteur du topic)]

Une personne vient de m'appeler pour me dire que normalement ça serait OK ce soir ou dans les prochaines 24h car mon ancien abonnement n'était pas résilié donc ça bloquait.

Je vous tiens au courant de la suite en espérant que ça marche ce soir

[hiruma (Auteur du topic)]

Voilà je suis chez moi et je suis connecté !!!!

Niquel chrome !!!

Merci à tous !!!

J'ai juste un souci : je ne peux pas passer en mode routeur ou Wifi : il me dit que la version de ma Freebox n'est pas compatible (page d'erreur). Faut-il attendre 24h avant de pouvoir faire ces modifications ???

[visaster]

oui, probablement

Là aussi c'est une histoire de mac address de la Freebox qui n'est pas encore renseignée dans le système d'information de Free. Maintenant que la Freebox se connecte ça devrait remonter tout seul (je crois) d'ici 24 à 48h....

[hiruma (Auteur du topic)]

OK Merci à tout le monde pour le coup de main !