[Résolu] Mon Boitier HD ne s'allume plus !!

zozal · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Sep 2008 Messages: 6

Bonjour à tous ,

J'ai ce jour un petit souci avec mon boitier HD (version avec les antennes)
Il y a 3 semaines un soir le boitier HD à rebooter tout seul et s'est ensuite bloqué.
J'ai l'ai débranché puis rebranché et là plus d'affichage, juste un l'alim qui siffle légèrement et un clique au niveau du disque dur qui semble manquer de courant pour démarrer (même bruit qu'un DD USB pas suffisament alimenté)

J'appelle donc la Hotline par téléphone qui après quelques questions me propose de m'envoyer un autre alim (je n'ai pas la possibilité de tester avec une autre alim).

Le problème est que cela fait 3 semaines et je n'ai toujours pas reçu d'alim. Confused

Y'a t'il un temps moyen d'attente ? ou un moyen de faire avancer les choses ?

Merci d'avances pour vos réponses. Smile

graudlandre · Geek de L'Univers Inscrit le: 07 Oct 2005 Messages: 5977

Bonjour,

dans ce type de souci, il faut en effet commencer par tester avec un autre bloc alim de fbx hd.
Le tout est donc de savoir si la demande d'envoi du bloc alim a bien été prise en compte, tu peux vérifier cela en passant par le Tchat.

Il n'y a pas réellement de délai moyen d'attente, maintenant, l'attente longue peut être due au fait qu'on sort des vacances d'été, peut-être que maintenant les envois d'accessoires se feront plus rapidement...
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Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...

zozal · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Sep 2008 Messages: 6

Merci pour ta réponse.

J'ai contacter la Hotline par le chat et il m'ont confirmé qu'un envoi de bloc alim était bien en cours mais sans délai de réception...

Patience, patience.... !!! Smile

De toute façon pas trop le choix...

graudlandre · Geek de L'Univers Inscrit le: 07 Oct 2005 Messages: 5977

zozal · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Sep 2008 Messages: 6

Merci de ta réponse. C'est en effet un bon moyen de remplacement temporaire.

D'un ordre plus générale, bravo aux admins pour ce site qui est particulièrement bien fait et très accueillant.

zozal · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Sep 2008 Messages: 6

Bonjour !!

Alim reçu ce jour et tout marche nickel !! (2 semaines et demi d'attente) Confused

Donc pour les symptômes, un sifflement au niveau du boitier de l'alim, le DD qui claque et le boitier qui ne s'allumait plus si cela peut aider

Merci pour vos réponses !!

Par contre comment peut-on passer le sujet en "RESOLU" ?

Bonne Journée.
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https://zozal.labrute.fr

graudlandre · Geek de L'Univers Inscrit le: 07 Oct 2005 Messages: 5977