Parasite télé puis blocage de la box HD

[maelo (Auteur du topic)]

Bonjour à tous,

J'ai reçu mes 2 Freebox jeudi.
Pour le téléphone et Internet pas de soucis pour la télé par conte c'est un peu plus aléatoire.

Ca fonctionne quelques temps (quelques minutes ou même dizaine de minutes) puis des parasites apparaissent petit à petit et la Freebox "bloque" impossible de la mettre en veille ou quoi de que ça soit.
J'ai essayer plusieurs hard reboot en me connectant à la Freebox par Ethernet ou non.
J'ai essayer de brancher ma box sur une autre prise de téléphone.
J'ai essayer de connecter mes box en CPL et en Ethernet le problème persiste.

J'ai mis le reglage du path fast en sérénité j'attend demain pour tester.
Mais pensez vous qu'il serait possible que ma box HD soit defectueuse?
Et si oui Free accepteront il de me la changer? Sans que je leur renvois tout?

Voici les caractèristiques de ma ligne

Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total sur numéro inactif

NRA : ***

Longueur : 1671 mètres

Affaiblissement : 25 dB

Votre adresse IP/masque ***
Passerelle (gateway) ***


Votre numéro de téléphone Freebox est le ***


Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+

DSLAM *****
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 945 kb/s (UP) 16780 kb/s (Down)
Capacity occupation 0 (UP) 0 (Down)
Chan data Interleave 12702 (far) 945 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 15 dB (UP) 31 dB (Down)
Noise margin 9 dB (UP) 8 dB (Down)
Output Power 0 (UP) 18 (Down)
Interleave
Fec 7348103 (far) 26 (near)
Hec 6775 (far) 0 (near)
Crc 7499 (far) 0 (near)
Rx cells 486390
Tx cells 160198754
Fast Path
Fec 7348103 (far) 26 (near)
Hec 6775 (far) 0 (near)
Crc 7499 (far) 0 (near)
Rx cells 486390
Tx cells 160198754
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0

[kéno40]

Cela ressemble a une surchauffe de boitier HD.
Il faut la mettre dans un lieu aéré (si possible surélevé sur des morceaux de bouchons en liège ou autre) et pas posée sur un truc qui chauffe.

Si possible également, éviter les multiprises.

[maelo (Auteur du topic)]

Elle est dans un lieu plus ou moins aeré je vais essayer de la mettre ailleurs alors.
Concernant les multi prises je n'ai pas le choix j'habite dans un tout petit appartement.

Merci pour l'astuce. Je teste ce soir.

[kéno40]

Surtout la surélever pour que l'air circule autour. Souvent cela suffit.
C'est quand même curieux que ce défaut n'ai pas encore étét corrigé après 3 versions de Freebox... Il semble qu'il y en ait qui soient encore sujettes à cela.
Y'a t il un ventilo sur cette dernière version?

[maelo (Auteur du topic)]

Je n'ai pas l'impression car mis à part le bruit du disque dur on entend rien.

[maelo (Auteur du topic)]

Bon tu avais raison problème de surchauffe du boitier.

Le problème c'est que j'ai essayé de la surélevé avec rien autour de la box (dessus et sur les cotés) comme tu me l'as conseillé mais ça ne change rien pour que les parasites partent je dois souffler dans les aération ce qui est assez génant....

Vous pensez que je peux ouvrir la box et la laisser ouverte tout le temps? Est ce que Free se rendra compte que je l'ai ouverte?

[kéno40]

Fais une recherche sur le net avec Problème surchauffe du boitier HD. Il y a plusieurs solutions.
Tu peux aussi demander un échange.

Personne ne répond sur le ventilo???? C'est peut être juste un problème de démarrage de ce ventilo.

[winner]

y en a qui disent de la mettre sur la tranche,essaye les 2 cotés

[maelo (Auteur du topic)]

Les aeration sont sur le coté...

Quoi que la chaleur monte ça peut être une bonne idée

[maelo (Auteur du topic)]

Bon ben sur la tranche c'est la meilleur solution, j'ai pas re eu de parasites de la soirée...

Les ingénieurs travaillant sur la box ont des trucs à revoir je crois....

Merci pour votre aide!!!